كشفت المؤسسة العامة للتقاعد أن عدد المستفيدين من خدماتها في محافظة جدة بلغ 66550 مستفيداً موزعين على الفئة أ 25800 متقاعد، و40750 مستفيداً في الفئة ب. وقال مدير إدارة علاقات المتقاعدين المكلف مصطفى عبدالقادر جودة في تصريح إلى"الحياة":"إن المؤسسة أصدرت أخيراً بطاقات تعريفية للمتقاعدين تمنح لهم لتسهيل بعض الإجراءات وتحوي بيانات هي الاسم، رقم المتقاعد، السجل المدني، المنصب السابق"اختياري"، تاريخ الإصدار، الصورة الشخصية". وحول الخدمات التي تقدمها الفروع والمكاتب، أوضح جودة:"تقدم الفروع والمكاتب نشاطات عدة منها على سبيل المثال لا الحصر: تسلم الوثائق والمستندات مثل الإقرارات والصكوك والمشاهد الدراسية من المتقاعدين والمستفيدين والوكلاء والتحقق منها لتأكيد الصرف، وتسوية حقوق المتقاعدين وتوفير أفضل الخدمات لهم بالقرب من مواقعهم، والتنسيق مع الجهات المعنية في المناطق التي تعمل فيها الفروع والمكاتب في شأن الحصول على المعاملات والوثائق والبيانات ذات العلاقة في حينها". وأضاف:"كما تشمل مهمات المكاتب التنسيق مع البنك أو البنوك المتفق معها حول صرف استحقاقات المتقاعدين وورثتهم للتأكيد من التزامها بشروط العقود المبرمة وتوفير الخدمات وفقاً للمواصفات والشروط المتفق عليها، وتبادل المعلومات مع الجهات ذات العلاقة بخصوص خدمات المستفيدين من نظام تبادل المنافع للراغبين في الانتقال من القطاع العام إلى القطاع الخاص والعكس، وتطوير وتحديث قاعدة بيانات المتقاعدين والمستفيدين، وتقديم بطاقة تعريف بالمتقاعد، وإجراء التعديلات اللازمة للمعاشات المتوقفة عن الصرف". وأشار جودة إلى أن موظفي فروع ومكاتب مؤسسة التقاعد، يسهمون في نشر ثقافة التقاعد بين المواطنين، من خلال الرد على استفسارات المتقاعدين والمستفيدين بخصوص الخدمات التي تقدمها المؤسسة وفروعها، وتوزيع الكتيبات والنشرات والمطويات ومجلة التقاعد الهادفة إلى توعية وإعلام المتقاعدين والمستفيدين بأنظمة التقاعد المدنية والعسكرية، واستقبال المراجعين من المتقاعدين والاستعلام عن معاملاتهم ومراحل إنجازها وتزويدهم بالمعلومات والإرشادات وفقاً لمعايير وإجراءات الخدمة المتميزة. لافتاً إلى أن مكاتب وفروع المؤسسة تزود المستفيدين بالبيانات اللازمة عن المراجعات وأغراضها وأوقاتها والإجراءات المتخذة في شأنها وتاريخ إنجازها في قواعد بيانات خاصة بذلك، وإنجاز معاملات الإضافة والتعديل والقطع والرفع لمعاشات المستحقين من المستفيدين وتنفيذ الخطوات والإجراءات اللازمة وفقاً للتعليمات والصلاحيات المفوضة، مؤكداً أن دور المكاتب والفروع يتجاوز إلى متابعة أحوال المتقاعدين والمستفيدين للتأكد من استمرار شروط استحقاقهم للمعاشات التقاعدية وما يستجد عليها واتخاذ الإجراءات المناسبة في شأنها، والرد على استفسارات الجهات الحكومية والخاصة حول المتقاعدين والمستفيدين وفقاً للقواعد والإجراءات المعتمدة، وإعداد قاعدة بيانات تضم المعلومات الأساسية عن المتقاعدين بما يخدم نشاط الإدارة، وحفظ وتصنيف الأنظمة والقرارات والتعليمات الخاصة بتسوية المعاشات التقاعدية وتوفيرها لموظفي الإدارة والمعنيين فيها.