في إطار تقديم كل ما هو جديد في عالم الاتصالات لعملائها في جميع انحاء المملكة، تواصل"الاتصالات السعودية"الاستجابة لرغبات عملائها في انحاء المملكة كافة من دون استثناء، اذ قدم"الجوال"أخيراً تخفيضات جديدة على شرائح البطاقات المسبقة الدفع"سوا"بنسبة 50 في المئة، وطرح باقات جديدة وخفض أجور المكالمات للباقات الحالية لكل من المكالمات المحلية داخل الشبكة وخارجها بنسب تصل إلى 15 في المئة. كما تم طرح جوال 25 برسم اشتراك شهري يعد الاقل بين المشغلين في المنطقة، قدره 25 ريالاً لعملائه. وتطمح الشركة من خلال هذا إلى تقديم خيارات متعددة للعملاء، كما تبني استراتيجية التركيز على رغبات وتوجهات العملاء، من خلال الاستفادة القصوى من البحوث التسويقية والتغذية المرتدة من عملائنا عبر مراكز الخدمة 907,904,902، التي يعمل بها اكثر من 6 آلاف موظف سعودي، موزعة في جميع انحاء المملكة، ولم يتم قصرها فقط على المدن الرئيسة. وترتكز طبيعة تسعيرة هذه الباقات ورسومها الشهرية في انفرادها بإمكانات تتوافق مع حاجات العملاء وطبيعة استهلاكهم وأسلوبهم من ناحية كثافة الاتصال والاستخدام الشهري, إذ صممت لمساعدتهم في التوفير في مصاريف الاستخدام بناء على طريقة استخدام العميل، وتعتبر هذه البادرة من"الاتصالات السعودية"غير مسبوقة وتنفرد بها الشركة لعملاء الجوال، وذلك من خلال الإقبال منقطع النظير منذ ان تم طرحها تجارياً. هذا وتم خفض سعر المكالمة في جوال 45، ليصبح ب 30 هللة للدقيقة، التي تعد أفضل باقة للتوفير لذوي الاستخدام العالي، كما تم خفض دقيقة الاتصال في جوال 35 إلى 40 هللة. وتعتبر حزمة الباقات هذه فريدة وغير مسبوقة بين المشغلين في المنطقة، ولا تتطلب من العملاء دفع مبالغ مالية مقدماً، كما هو معمول به لدى بعض المشغلين، بل العميل هو من يحدد المبلغ المطلوب وفق استهلاكه ورغبته، من خلال الاتصال ب 902 أو إرسال رسالة نصية ل 902 موضحاً فيها الباقة المرغوبة. من جانب آخر، تم تقديم تخفيضات كبيرة وموسعة تنفرد بها الشركة لجميع عملاء"سوا"من خلال خفض أجور المكالمات داخل الشبكة بنسبة 23.5 في المئة لجميع عملاء"سوا"، وخفض أجور الرسائل القصيرة الدولية من 60 هللة للرسالة الى 45 هللة للرسالة لجميع عملاء الجوال، وخفض بطاقة"سوا"الى 100 ريال ورصيد اضافي ب 100 ريال وصلاحية الاستقبال والارسال لستة اشهر استقبال وارسال مع امكان تمديد الاستقبال لثلاثة اشهر اخرى.وذكر المدير العام للشؤون الاعلامية ومساندة التسويق المهندس سعد بن ظافر القحطاني، أن برنامج قطاف الذي تنفرد بتقديمه"الاتصالات"على مستوى المنطقة، يعتبر من البرامج الفعالة التي تركز على تقدير العملاء على ثقتهم ب"الاتصالات السعودية"في توفير الخدمات المتكاملة لهم، التي تشمل جميع خدمات الاتصالات بأنواعها في جميع أنحاء المملكة من دون استثناء.
