تواجه الشركات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تحدياً متزايداً، في إدارة العمليات المعقّدة الناتجة من التعامل مع الموردين والزبائن والمؤسسات المتعاقدة وجهات أخرى، ومنها الشركات المنافسة، استناداً إلى بيان لشركة «ديلويت» التي رأت أن كل ذلك يحصل في بيئة «تواجه أخطاراً أمنية ومالية وأخرى متصلة بتطورات الأسواق». وأكدت «ديلويت» أن الحاجة «تزداد يوماً بعد آخر إلى برامج فاعلة للحد من أخطار الأعمال وإدارة استمرارها لدى الشركات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، كما يزيد الطلب على مثل هذه البرامج». وفي هذا الإطار، حصلت شركة «ديلويت الشرق الأوسط» على جائزة أفضل مزوّد خدمات استمرار الأعمال لهذه السنة،Business Continuity Provider of the Year من معهد «بزنيس كونتينوتي»Business Continuity Institute، وهي منظمة العضوية والمصادقة الرائدة في العالم. ووُزعت الجوائز في دبي في إطار المؤتمر الافتتاحي للمعهد في الشرق الأوسط. وتُعتبر جوائز المعهد اعترافاً دولياً رفيعاً بالإنجازات والمساهمات في مجال إدارة استمرار الأعمال في الشرق الأوسط. وأكد رئيس مجلس الإدارة الرئيس التنفيذي لشركة «ديلويت الشرق الأوسط» عمر الفاهوم، أن التكريم «شاهد حقيقي على الخبرة التي يقدمها المهنيون لدينا في مجال الخدمات المتعلقة بأخطار المؤسسات عموماً والخدمات خصوصاً إلى زبائننا من القطاعين العام والخاص في المنطقة». واعتبر المسؤول عن قسم خدمات أخطار المؤسسات في «ديلويت الشرق الأوسط» فادي صيداني، أن إدارة استمرار الأعمال هي «جزء من إدارة الأخطار وتستند إلى منهجية الإدارة الخاصة ب «ديلويت» التي صُمّمت وفق إطار شامل وقابل للتطبيق في أجزاء». وقال: «ربما تكون هذه الأخطار استراتيجية أو تشغيلية أو إدارية أو تكنولوجية أو حتى تتعلق بالموردين». وأوضح المسؤول عن قسم خدمات المعلومات والتكنولوجيا في الشركة طارق أجمل، أن «قدرتنا المميزة على توفير خدمات متطورة في مجالات إدارة الأخطار واستمرار الأعمال المتطورة، تستمد من عمل جماعي فعال ينفّذه أكثر من 25 مهنياً محترفاً ومدرباً حائزين على شهادات خاصة من المعهد، ويعملون مع فريق إقليمي مختص يضم 200 مهني في مجال الأخطار».