المملكة تدين وترفض ادعاءات خريطة الاحتلال الإسرائيلي    بالتعاون مع الاتحاد الفرنسي .. اختتام المرحلة الثانية من الدورة التدريبية PRO    نائب وزير الخارجية يستقبل سفيرة مملكة السويد    انسحاب فرنجية من الترشح لرئاسة لبنان    حرائق غابات هائلة تجتاح لوس أنجلوس الأميركية    الشؤون الإسلامية في جازان وبالتعاون مع جمعية الدعوة والإرشاد وتوعية الجاليات تختتم الدورة العلمية المتقدمة الثانية في صامطة    مكتبة الملك عبدالعزيز العامة تطلق مبادرة " ثرى السعودية " و " أثر " في ملتقى السياحة السعودي    الربيعة يبحث الموضوعات المتصلة بالشؤون الإغاثية والإنسانية مع مفوض «الأونروا»    تحت ضغوط المستوطنين.. هل يتكرر سيناريو غزة في الضفة المحتلة؟    تطوير الشرقية تستعرض إستراتيجيات الاستثمار    أمير المدينة يتفقد محافظة العيص    قرعة نصف نهائي كأس الملك تضع الاتحاد في مواجهة الشباب    "الأرصاد": 15 ظاهرة خلال 2024 تجسد واقع التغيرات المناخية في المملكة    خادم الحرمين وولي العهد يعزيان رئيس الصين في ضحايا الزلزال    بتوجيه أمير حائل.. تمديد «مهرجان حرفة»    محافظ الأحساء يبحث ووزير الإعلام تعزيز الرسالة الإعلامية وإبراز انجازات الوطن    الأحلام بين اليقظة والمنام    مفاتيح قبول الأبناء للنصيحة    أسرار الترابط والتكامل في القرآن    5 حالات زراعة لقرنية العين بمدينة الملك سلمان    سوق الأسهم السعودية يغلق منخفضا عند 12088 نقطة    الشؤون الإسلامية تقيم ندوة علمية ضمن البرنامج الدعوي جهود المملكة في ترسيخ العقيدة المتزامن مع شتاء جازان ٢٠٢٥م    «الجوازات»: إمكانية تجديد هوية مقيم وتمديد تأشيرة الخروج والعودة للمقيمين خارج السعودية    النيابة العامة وهيئة التراث توقعان مذكرة تفاهم لتعزيز حماية التراث الوطني    «الإحصاء»: الإنتاج المحلي من الخضراوات يوفر % 80.6 من الاحتياجات    السعودية تحافظ على صدارتها في حجم الاستثمار الجريء    أمير الرياض يستقبل سفير جمهورية مصر العربية لدى المملكة    نائب أمير منطقة حائل يتفقّد أعمال مشروع استكمال طريق "حائل - رفحاء" الجديد    تنفيذ حكم القتل تعزيرًا بأحد الجناة في المنطقة الشرقية    إطلاق عيادات التمكين لتعزيز الخدمات المقدمة لمستفيدي الضمان    حرس الحدود بجازان يقنذ مواطن تعرض لأزمة صحية في عرض البحر    انخفاض اسعار الذهب    الذكاء الاصطناعي ليس عبقرياً    حظر نقل أو نشر تسجيلات كاميرات المراقبة الأمنية    5 أسباب للإصابة بالعصب السابع    هل تعود أحداث الحجْر والهلع من جديد.. بسبب فايروس صيني ؟    8 ملاعب تحتضن مباريات كأس آسيا 2027    «البيئة»: منى تسجّل أعلى كمية أمطار ب 89 مليمتراً    الجنف.. عدو العمود الفقري    خيسوس مدرب الهلال : الفريق الأفضل لم يفز الليلة والنتيجة لم تعكس واقع المباراة    فارياوا يحسم المرحلة الثالثة برالي داكار السعودية.. والراجحي يتراجع    اعتزلت الملاعب    جازان تستضيف النسخة الأولى من معرض الكتاب 2025    جائزة الملك فيصل تعلن الفائزين للعام الحالي    أساس الألقاب في المجتمع السعودي    محتوى الإعلام الدولي.. ومؤتمر سوق العمل !    الأفلام والدخل الوطني    العرب ووجوب مساندة سوريا الجديدة    أمير نجران يكرّم قائد الأفواج الأمنية بالمنطقة سابقاً    دعم القطاع الخاص للبحوث والدراسات العلمية    الشرع يفتخر بما فعلته السعودية لمستقبل سوريا    هيئة الأوقاف تعرّف بخدماتها في تبوك    واشنطن: موسكو تمول طرفي حرب السودان    في انطلاق كأس السوبر الإسباني بالجوهرة.. برشلونة في اختبار أتلتيك بيلباو    مجلس الوزراء: الموافقة على نظام المواد البترولية والبتروكيماوية وتعديل نظام المرور    أمر ملكي بتعيين 81 "مُلازم تحقيق" بالنيابة العامة    «تخصصي المدينة المنورة» يحصل على «الآيزو» في إدارة المرافق    نائب أمير تبوك يطلع على نسب الإنجاز في المشروعات التي تنفذها أمانة المنطقة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



اختصاصيون: غياب الرقابة والحوافز يستدعي «البصمة» ل «موظفي الحكومة»
نشر في الحياة يوم 13 - 05 - 2011

لم يتوقع فهد الهجلة أن معاملته في إحدى الدوائر الحكومية ستتأخر لعدد من الأشهر، إذ لا يزال يعاني من عدم وجود الموظفين الموكل إليهم مهمات إنهاء معاملته في الدائرة، ويقول ل «الحياة» أنا أراجع فترةً طويلة لدى هذه الجهة، ولكن غالبية الموظفين غير موجودين على مكاتبهم، إضافةَ إلى عدم اهتمام الموجودين بسرعة إنجاز المعاملات، إذ ينشغل غالبيتهم بمكالمات هاتفية، من دون إي إحساس بمعاناة المراجع الذي يستأذن من عمله لإنجاز بعض المعاملات الضرورية.
وتكرر السيناريو مع خلود سالم عند مراجعتها لإحدى الدوائر الحكومية خصوصاً الضمان الاجتماعي، والأحوال المدنية، ما سبب لها ملل الانتظار لفترات طويلة، فبعض الموظفات يتسيبن، ويقضين وقتهن في شرب القهوة، متجاهلاتٍ لانتظار المراجعات.
في المقابل، أشار اختصاصي تنمية الموارد البشرية الدكتور أحمد الغامدي إلى أنه يتم حساب حضور الموظف من طريق الربط الآلي بجهاز الكومبيوتر، بمجرد وضع البصمة، وأضاف: «يوجد هناك برنامجٌ خاص مرفق بالبصمة، إذ يضع الموظف بصمته مباشرةً، ويتم تسجيل رقم الموظف وموعد الحضور ويتم تحويل «البرينت» إلى مسؤول الموظفين، ليتضح لديه ساعات الغياب، ولكن الأهم توافر عنصر الرقابة في كل مؤسسة، سواءً كانت رئاسة القسم، أو الإدارة، ومن مزاياه تحسن حضور الموظف والتقليل من كثرة الخطابات والاعتذارات لرئيس القسم، ولو طبقت هذه التقنية على القطاع الحكومي لقضت على الكثير من الفساد، وتم ضبط الكثير من موظفي القطاع الحكومي».
وأشار المهندس رائد العقيلي إلى أن المشكلة تكمن في عدم إنشاء نظام لتحفيز الموظفين بطريقةٍ حرة، وليست إجبارية، وهو ما يفتقده موظفو الدوائر الحكومية، وبالتالي يقل الولاء للعمل، إذ إن استخدام تقنية البصمة بالنسبة إليهم نظام رقابي فقط، وربما يؤدي إلى ضعف الروح المعنوية، وقلة الإنتاجية لدى الموظفين، لينصب اهتمامهم فقط على إثبات الحضور.
وأشار المشرف العام على فرع جمعية حقوق الانسان في منطقة مكة المكرمة الدكتور حسين الشريف إلى ورود ملاحظاتٍ إلى الجمعية في ما يتعلق بتعطيل المعاملات لدى الجهات الحكومية، نافياً تبلغ الفرع بشكاوى تتعلق بالتسيب الوظيفي لدى موظفي الجهات الحكومية، وعدا هروب الموظفين من أماكن عملهم يرى الشريف أن هناك أسباباً لتكدس المعاملات، منها الطاقة الاستيعابية لإنهاء المعاملات في الجهة الحكومية، وقلة الإمكانات المادية والمعنوية.
وعن الحلول لمشكلة التكدس والاهمال لدى بعض موظفي القطاع الحكومي يرى الشريف الحل في الدعم المادي والمعنوي، وتوظيف الكوادر البشرية المؤهلة وذات الخبره، وتوفير بئية عمل مناسبة، ودعم الموظفين بالترقيات والحوافز، وإيجاد بيئة عملٍ صحية من خلال العلاقة بين العامل وصاحب العمل، وعامل الرقابة، وسياسة المحاسبة والمكافأه، لافتاً إلى أن تطبيقها سيوفر خدمات مميزةً في القطاعات الحكومية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.