نقلت الخطوط السعودية 360 ألفاً و628 حاجاً على متن 822 رحلة حج، إلى جانب الرحلات المجدولة حتى الاثنين الماضي ضمن خطتها التشغيلية لنقل الحجاج في مرحلة العودة. وأوضح مساعد المدير العام للخطوط الجوية العربية السعودية للعلاقات العامة عبدالله بن مشبب الأجهر، أنه ومع بدء العمليات التشغيلية لمرحلة عودة الحجاج على رحلات «السعودية» وفق الخطة المعتمدة مسبقاً طرأت ظروف خارجة عن الإرادة تمثلت في هطول الأمطار على منطقة المشاعر، ما نتج عنه تأخير في توجه الحجاج من مكة إلى مطار الملك عبدالعزيز للحاق بالرحلات المغادرة في المواعيد المحددة مسبقاً. وقال: «حرصاً من الخطوط الجوية العربية السعودية على استكمال خدماتها للحجاج في مرحلة العودة وانتظار وصولهم إلى المطار وتقديراً للظروف التي أدت لذلك تم تأخير البدء في تشغيل الرحلات على رغم ما نتج عن ذلك الإجراء من خسائر للمؤسسة، الأمر الذي أدى بالفعل إلى تراكم التأخير على القطاعات الداخلية وقطاع الخليج مع بداية التشغيل». وأضاف الأجهر: «على رغم هذه الظروف إلا أن الخطوط الجوية العربية السعودية قامت بخدمة الحجاج ورعايتهم وتقديم الوجبات والمرطبات خلال الانتظار وكذلك تسكينهم بالفنادق، إذ تم بالفعل تسكين 2236 حاجاً من بينهم 1353 حاجاً كويتياً و305 حجاج بحرينيين، إضافة إلى 38 حاجاً إماراتياً كما تم توفير الرحلات لنقل الحجاج العائدين إلى الكويت والإمارات، إذ اقتصر ذلك على رحلات الخطوط الجوية السعودية ولم تقم أي شركة طيران أخرى بنقل هؤلاء الحجاج.