حقق مقطع فيديو يظهر فيه هاتف "سامسونغ غالاكسي نوت 7" ينبعث منه الدخان داخل أحد مطاعم الوجبات السريعة في كوريا الجنوبية أكثر من مليون مشاهدة في أقل من اربعة ايام. ويظهر التسجيل القصير جهاز "نوت 7" ينبعث منه الدخان على طاولة طعام، لتحاول بعدها موظفة المطعم الإمساك به مستخدمة قفازات الفرن قبل وقوعه أرضا، وتنجح أخيرا في حمله وإبعاده عن الطاولة، ليشكل الفيديو حلقة جديدة في سلسة حوادث هذا الهاتف. واضطرت مجموعة "سامسونغ" الكورية الجنوبية إلى وقف إنتاج وبيع واستبدال الهاتف، وطلبت من مستخدميه إبقاءه مطفئاً إلى حين الانتهاء من التحقيق في شأن حالات انفجاره واشتعاله من دون أسباب أكيدة، وأبدت نيتها في سحبه من الأسواق العالمية. وقال صاحب المطعم في تصريحات أوردها موقع محلي إنه يعتزم مطالبة "سامسونغ" بتعويضات عن الاضرار التي لحقت بالطاولة. وقالت "سامسونغ" في بيان إن "سلامة المستهلكين أولويتنا، لذا نطلب من جميع الشركات وبائعي التجزئة التوقف عن بيع هواتف غالاكسي نوت 7 خلال فترة التحقيق". وتأتي هذه الأزمة في أسوأ توقيت بالنسبة لسامسونغ التي تجد صعوبة متزايدة في الحفاظ على موقعها في ظل المنافسة المتعاظمة من آبل الأميركية من جهة والشركات الصينية التي تعتمد على أسعارها التنافسية من جهة أخرى. وتوقعت مجموعة "ستراتيجي اناليتيكس" خسائر قدرها "عشرة بلايين دولار أو أكثر. وأظهرت تقديرات المحللين أن الكلفة الاجمالية لعملية سحب الأجهزة تتراوح بين بليون وبليوني دولار. وأنعكس وقف بيع هواتف "غالاكسي نوت 7" على موقف المجموعة الكورية في البورصة إذ انخفض سعر سهمها في سيول بنسبة 4,85 في المائة صباح اليوم (الثلثاء). في المقابل سجل سهم "آبل" في بورصة وول ستريت ارتفاعا بنسبة 1,74 في المائة ليصل الى 116,05 دولارا. يذكر أن سامسونغ أعلنت عن هاتفها "غلاكسي نوت 7" في الثاني من آب (أغسطس) العام الحالي، ونال الهاتف إعجاب المستخدمين والمراجعين واعتبروه منافسا قويا لهاتف شركة آبل "iPhone 7" التي أعلنت عنه الشركة الأميركية في أيلول الماضي.