ترحيب سعودي باتفاق طاجيكستان وقرغيزستان وأوزبكستان    طيفُ التوحدِ همٌ أُمَمِي    مجمع الملك سلمان للغة العربية يُطلق برنامج "شهر اللغة العربية" في إسبانيا    خالد عبدالرحمن يشعل أولى حفلات العيد بالقصيم    المملكة ترحب بتوقيع طاجيكستان وقرغيزستان وأوزباكستان معاهدة الحدود المشتركة    عقد قران المهندس أحمد حسن نجمي على ابنة محمد حمدي    الخواجية يحتفلون بزواج المهندس طه خواجي    المملكة: حماية الأطفال في الفضاء السيبراني استثمار استراتيجي    الاتحاد «جحفل» الشباب بثلاثية    القادسية والرائد للبحث عن بطاقة التأهل الثانية    نواف بن فيصل يُعزّي أسرة الدهمش في وفاة الحكم الدولي إبراهيم الدهمش    محافظ البكيرية يرعى احتفالات الأهالي بعيد الفطر    ساكا يهز الشباك فور عودته من إصابة طويلة ويقود أرسنال للفوز على فولهام    رجال أعمال صبيا يسطرون قصص نجاح ملهمة في خدمة المجتمع وتنمية الاقتصاد المحلي    المملكة توزّع 1.500 سلة غذائية في محلية الدامر بولاية نهر النيل في السودان    مدرب الشباب ينتقد التحكيم عقب الخسارة أمام الاتحاد    القيادة تعزي حاكم أم القيوين    العيد يعزز الصحة النفسية    الاتحاد يقلب الطاولة على الشباب ويتأهل لنهائي أغلى الكؤوس    المملكة تدشّن مشاركتها في معرض بولونيا الدولي للكتاب    القبض على (5) إثيوبيين في عسير لتهريبهم (90) كجم قات    الولايات المتحدة: من المبكر تخفيف العقوبات السورية    عضو الشورى الشيخ الدكتور سالم بن سيف آل خاطر يحتفي بزواج ابنه "عبدالعزيز"    أهالي وادي الدواسر يحتفلون بالعيد    8 دول في أوبك+ تجتمع الخميس وتوقعات ببدء خطة رفع الإنتاج    أخضر الصالات يعسكر في فيتنام استعداداً لتصفيات كأس آسيا    أمير تبوك يلتقي أهالي تيماء    ارتفاع حصيلة ضحايا زلزال ميانمار إلى أكثر من 2700 قتيل    تجربة سعودية لدراسة صحة العيون في الفضاء    49.8 مليار ريال فائض تاريخي لبند السفر في ميزان المدفوعات بالمملكة    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    باحثون روس يطورون طريقة لتشخيص التليف الكيسي من هواء الزفير    جوارديولا يُعلن مدة غياب هالاند    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    الدولار يشهد أداءً متقلبًا ترقبًا للرسوم الجمركية الأمريكية    إصابة الكتف تنهي موسم «إبراهيم سيهيتش»    جمعية " كبار " الخيرية تعايد مرضى أنفاس الراحة    توجيهات ولي العهد تعزز استقرار السوق العقاري    التجارة: 5 شوال دخول نظامي السجل التجاري والأسماء التجارية الجديدين حيز التنفيذ    أكثر من 122 مليون قاصدٍ للحرمين الشريفين في شهر رمضان    أكسيوس: ترمب سيزور السعودية مايو المقبل    إدارة المساجد والدعوة والإرشاد بمحافظة بيشة تُنهي استعداداتها .    "أمانة الطائف" تنهي استعداداتها لعيد الفطر المبارك    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    جمع مهيب في صلاة عيد الفطر في مسجد قباء بالمدينة المنورة    مختص ل «الرياض»: 7% يعانون من اضطراب القلق الاجتماعي خلال الأعياد    محافظ الجبيل يستقبل المهنئين بالعيد ويزور المرضى المنومين    ما أصل "العيديّة"، وكيف تغيّر اسمها عبر العصور؟    ترامب: لا أمزح بشأن سعيي لفترة رئاسية ثالثة    المعالم الأثرية بالأحساء تجذب الأهالي والمقيمين في عيد الفطر    إنجاز إيماني فريد    بين الجبال الشامخة.. أبطال الحد الجنوبي يعايدون المملكة    عيد الدرب.. مبادرات للفرح وورود وزيارات للمرضىع    توقعات بهطول أمطار غزيرة على 7 مناطق    العيد انطلاقة لا ختام    الرئيس عون: لبنان دخل مرحلة جديدة بعد عقود من العنف والحروب    تجمع الرياض الصحي الأول يُطلق حملة «عيدك يزهو بصحتك» بمناسبة عيد الفطر المبارك 1446ه    أكثر من 70 ألف مستفيد من برامج جمعية الدعوة بأجياد في رمضان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«مكة»: «جلسة في الإمارة» للتواصل مع المحافظات والمواطنين .. إلكترونياً
نشر في الحياة يوم 01 - 08 - 2016

وجّه مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة خالد الفيصل الجهات المعنية بالإمارة، بوضع خطة زمنية لتنفيذ 11 برنامجاً تقنياً، لتطوير العمل في أقسام الإمارة، بهدف التسهيل على المراجعين ورفع مستوى التعاملات وتحويلها إلى إلكترونية خلال الأعوام الخمسة المقبلة.
ومن أبرز المشاريع، تفعيل برنامج «جلسة في الإمارة»، لتسهيل التواصل مع المحافظات والمواطنين، لتطوير وتحسين برنامج تواصل، وآليات التواصل بين الإمارة والمواطنين والمقيمين، إلى جانب نقل مركز معلومات الإمارة إلى البنية التحتية، من خلال تأهيل وتدريب الكادر البشري في الإدارة العامة لتقنية المعلومات بأعلى مستويات الأداء.
ويهدف التحوّل الذي تنتهجه إمارة مكة إلى تطبيق الحكومة الإلكترونية، وفتح قنوات حديثة وسهلة على المراجعين، لضمان جودة وأداء الخدمة المقدمة، من خلال تفعيل التقنية واستثمارها بتطوير الأداء والرقابة على العمل، كما أعدّت الإمارة ممثلة في الإدارة العامة لتقنية المعلومات قائمة مجدولة بنحو 11 برنامجاً، ومشروعاً تقنياً تنفذ خلال الأعوام الخمسة المقبلة، تتضمن برنامج الاستراتيجية، وإدارة تجربة الخدمات، والموارد البشرية والمؤسسة، ووحدات التميز المؤسسي، وتقنية المعلومات، ومتابعة التحول والتغيير لبرنامج ريادة.
وأطلقت إمارة منطقة مكة المكرمة بوابة «تواصل» التي من أولوياتها تيسير التواصل بين المراجع والإمارة، لمتابعة المعاملات الخاصة بالمواطن لديها، إضافة إلى «أجهزة الخدمة الذاتية» التي تحمل شعار «وقت أقل.. راحة أكثر»، وتسهم الخدمة في توفير الوقت والجهد على المراجع لأقسام الإمارة من خلال 18 موقعاً، موزعة على محافظات عدة ما يتيح تقديم الخدمة في الوقت والمكان المناسبين للمراجع. وتهدف أجهزة الخدمة الذاتية إلى تطوير آليات التواصل مع المواطنين والمقيمين، من خلال تمكينهم من تنفيذ إجراءات عدة، مثل الاستعلام عن المعاملات من دون الحاجة إلى زيارة المقر الرئيس للإمارة، التي ستتوافر في الإمارة، ووقف الملك عبدالعزيز، والأمانات، والمحافظات، والمطارات، والمنافذ، التي تتسم بالبساطة وسهولة الاستخدام.
وأطلقت الإمارة خدمة «بريدك الإلكتروني ينوب عنك» التي لا تستدعي مراجعة مكاتب إمارة مكة المكرمة، إذ يرسل المراجع بريداً إلكترونياً بشأن المعاملة، وتتم الإجابة عليه من الجهة المعنية في الإمارة وهو في مكانه، ما يوفر الوقت والجهد عليه.
بدوره، وافق الأمير خالد الفيصل على «التواصل الرقمي» الذي يعد الأكثر سهولة وفعالية، للاستفادة من القنوات الرقمية، المتمثلة في الرسائل النصية في مواقع التواصل الاجتماعي، وموقع الإمارة الإلكتروني، ومن البرامج التي وافق أمير منطقة مكة المكرمة على تنفيذها، برامج مراقبة الأداء التي تمكّن المسؤول في الإمارة من متابعة الأعمال والمعاملات المنجزة كلٍّ في القسم المختص به، لتسهيل التواصل بين المسؤول والموظف.
وأطلقت إمارة مكة عدداً من الأنظمة الإلكترونية، التي نفذتها بالتعاون مع إدارة شرطة المنطقة وإدارة سجون العاصمة المقدسة، التي تتعلق بالجرائم الجنائية ونظام السجون وبرنامج الإفادات.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.