أكد وزير الحج والعمرة الدكتور محمد بنتن وجود غرفة تحكم لوزارة الحج في المشاعر المقدسة تراقب وتلاحظ وتتابع أمور التفويج وازدحام الشوارع، مع تمرير هذه الملاحظات لغرفة القيادة والسيطرة، مبيناً أن الوزارة على يقين تام أن كل من يأتي للأراضي المقدسة نيته الحج والعبادة وزيارة مسجد الرسول صلى الله عليه وسلم، ودور الوزارة التأكد من تقديم جميع الخدمات من تغذية ونقل وإسكان لضيوف الرحمن في كل المواقع داخل المملكة، وأي شخص يخرج عن هذا النية فهناك جهات أمنية مستعدة للطوارئ. وأوضح الوزير خلال زيارة إلى المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية، أول من أمس، أنه وقف على استعدادات مكتب الزمازمة الموحد مؤسسة الدول العربية لاستقبال ضيوف الرحمن، وقال: «تأكدنا واستعرضنا كثيراً من الأمور سواء في استقبال الحجاج أثناء وصولهم إلى مكةالمكرمة والمشاعر المقدسة، والالتزام بخطط التفويج وسلامة الحجاج وأمنهم، والخطوات التي يجب ملاحظتها من العاملين في مؤسسات أرباب الطوائف، مبيناً أن أطلاق مركز 911 سيوفر تنسيق بين الجهات الأمنية ووزارة الحج والعمرة، وخصوصاً في مواسم الحج، إذ يوجد مندوب للوزارة في غرفة القيادة والسيطرة في الأعوام الماضية للتفاعل المباشر مع أي بلاغات تصل بشان الحجاج في المشاعر المقدسة». وبحث بنتن مع رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية بالإنابة المطوف محمد معاجيني، وأعضاء مجلس إدارة المؤسسة الاستعدادات والترتيبات التي اتخذتها لخدمه نحو 280 ألف حاج يفدون لأداء مناسكهم لحج هذا العام 1437ه، من 19 دولة عربية بحضور وكلاء وزارة الحج، وذلك في قاعة اجتماعات كبار الزوار ببرج مطوفي العرب1. وقال معاجيني: «إنه تم الاطلاع على الاستعدادات التي اتخذتها المؤسسات لاستقبال حجاج هذا العام»، مشيراً إلى أن المؤسسة تحرص سنوياً على الترحيب بضيوف بيت الله الحرام واستقبالهم بما يتوازى مع الخدمات المقدمة لهم وفق توجيهات حكومة خادم الحرمين الشريفين. وأكد أن المؤسسة تتشرف بخدمة 280 ألف حاج هذا العام يفدون من 19 دولة عربية تم توزيعهم على 121 مكتب خدمة ميدانية لاستقبال وخدمه الحجاج، التي يعمل بها نحو 1500 مطوف، تم تأهيلهم وتدريبهم وتوفير أحدث التقنيات لهم لرقي بالخدمة المقدمة لحجاج بيت الله الحرام من خلال الدعم الذي تلقاه المؤسسة من الحكومة. وثمن معاجيني اهتمام وتوجيهات وزير الحج والعمرة الدكتور محمد صالح بن طاهر بنتن الحاثة على الرقي والاهتمام المقدمة لحجاج بيت الله الحرام، مشيراً إلى أن المؤسسة تحرص على تنفيذ هذه التوجيهات أيماناً بشرف الخدمة التي تقدمها لضيوف الرحمن. في الشأن ذاته، أوضح عضو مجلس الإدارة المشرف على إدارة المشاعر المقدسة وإدارة العلاقات العامة والإعلام والتوعية والإرشاد بالمؤسسة المطوف محمد بن إبراهيم أن «المؤسسة تولي التوعية والإرشاد جل اهتمامها وفقاً لتوجيهات وزارة الحج، مشيراً إلى أن المؤسسة هذا العام ستعتمد بشكل أكبر على التوعية الإلكترونية عبر حساباتها المختلفة في وسائل التواصل الاجتماعي أو الشاشات التلفزيونية المنتشرة في مناطق أسكان الحجاج، التي سيتم فيها عرض عدد من البرامج التوعوية، والطرق السليمة التي يجب على الحاج إتباعها أثناء رحلة الحج بمكةالمكرمة والمشاعر المقدسة، لافتاً أنه في الأعوام الماضية فعلت التوعية عبر وسائل التواصل الاجتماعي وكان لها أثر كبير على مدى وعي الحجاج العرب».