أوضحت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أن عدد مستخدمي الإنترنت في المملكة وصل إلى 21.6 مليون مُستخدم نهاية العام 2015 مقارنة ب11.4 مليون مستخدم العام 2010، ما يعني أن عدد المستخدمين زاد بنسبة مقدارها 89.5 في المئة، ومن جانب آخر زادت نسبة انتشار الإنترنت بمعدلات عالية خلال السنوات الماضية، إذ وصلت إلى نحو 68.5 في المئة من نسبة السكان في نهاية العام 2015 مقارنة بنحو 41 في المئة العام 2010. ولاحظت تقنية المعلومات زيادة الطلب على خدمات الإنترنت والنطاق العريض (برود باند) أخيراً مع الاستخدام والارتباط الكبير بقنوات التواصل الاجتماعي، إذ أصبح المشترك يبحث عن سرعات أعلى وسعات تحميل أكبر. وتوقعت الهيئة أن يشهد الطلب على خدمات الإنترنت ارتفاعاً ملحوظاً في السنوات القليلة المقبلة نتيجة التوسع في توفير شبكات الألياف البصرية (FTTx) وما تقدمه من سرعات عالية، خصوصاً في المدن الكبيرة كمرحلة أولى، والتغطية الواسعة لشبكات الجيل الثالث والرابع لمختلف مناطق المملكة وتزايد العوامل المساعدة والداعمة محتوى الإنترنت، وانتشار الأجهزة الكفية الذكية وانخفاض أسعارها وما تحتويه من برامج وتطبيقات معتمدة على الاتصال بالإنترنت.