علت البسمة وجه الحاج خان 60 عاما من باكستان تنقله مع مجموعة من الحجاج في ساحة المسجد النبوي الشريف ،حيث وفرت وكالة الرئاسة لشئون المسجد النبوي الشريف 12 عربة الحجاج من وإلى بوابات المسجد النبوي والبوابات الخارجية تسهيلا لهم. وأوضح مدير وحدة التنقل فهد بن عبدالله السناني أن عدد المستفيدين من هذه الخدمة بلغ 73,730 مستفيد خلال الأيام الماضية منذ بداية موسم الحج وتوافد ضيوف الرحمن لزيارة مسجد المصطفى عليه أفضل الصلاة والسلام , وأضاف السناني أن هذه الخدمة تكثف اعمالها قبيل أوقات الصلاة وبعدها إضافة إلى تصحيح مسار الزوار وتوجيههم لوجهاتهم المطلوبة . ويتم نقل زوار المسجد النبوي إلى وجهاتهم عند مداخل المسجد وفي ساحات خلال مدة أقصاها 5 دقائق عبر تنظيم ورديات بين 28 موظفاً مدرباً من سائقي العربات طوال 24 ساعة تيسيراً للزوار والحجاج عن المشقة والتعب ، لا سيما في وقت الحرارة الشديدة التي تشهدها المملكة في هذه الفترة من السنة . كما خصصت الإدارة مركزين رئيسين لخدمة كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة في ساحات المسجد النبوي وذلك لتقديم الخدمات المتكاملة لهم ولتوصيلهم من الأبواب الخارجية لساحات المسجد النبوي إلى أقسام المصليات الرجالية والنسائية.