رد من مسؤولين

السلام عليكم ورحمة الله بوركاته
نود في البداية ان نشكر لصحيفة "البلاد" حرصها على خدمة المواطن واهتمامها بطرح قضاياه، وهي في ذلك تسهم مع شركة المياه الوطنية في كل ما من شأنه تحقيق المصلحة العامة وتوفير الراحة للمواطنين.
وحول ما ورد في الخبر المنشور بصحيفتكم يوم السبت 17 اكتوبر 2015م بعنوان: (يا شركة المياه لماذا غياب فاتورة المياه عن المواطن؟) نود ان نوضح لسعادتكم وللسادة العملاء بان الشركة تعمل جاهدة على خدمة عملائها والاخذ بملاحظاتهم وذلك سعياً منها لتحسين ورفع مستوى الخدمة المقدمة ونفيدكم بان شركة المياه الوطنية تصدر فواتيرها كل 3 أشهر ويتم تسليمها حسب المتفق عليه الى الشركة السعودية للكهرباء والتي بدورها تقوم بطباعتها وتوزيعها على العملاء.
وتبين لكم وللسادة العملاء انه يمكن زيارة مراكز خدمة العملاء او الاستفادة من خدمات الفرع الالكتروني الذي اطلقته شركة المياه الوطنية ومن خلاله يمكن الطلاع على كافة الفواتير وكافة الخدمات المتاحة. وعند تحديث العميل لبياناته، واضافة رقم جواله، على الفور يتم ارسال رسالة نصية (sms) بقيمة آخر فاتورة والرصيد المستحق سداده.
وفي الختام ترحب شركة المياه الوطنية بأي رأي أو استفسار يخدم الوطن والمواطن، ويحقق المصلحة العامة هذا ما لزم التنويه اليه وتوضيحه، آملين من سعادتكم نشره في صحيفتكم، شاكرين لكم حرصكم واهتمامكم.
المهندس صالح سعداوي
مدير وحدة اعمال جدة المكلف بشركة المياه الوطنية
سعادة رئيس تحرير صحيفة البلاد وفقه الله
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
نود في البداية ان نشكر لصحيفة البلاد حرصها على خدمة المواطن، واهتمامها بطرح قضاياه، وهي في ذلك تسهم مع شركة المياه الوطنية في كل ما من شأنه تحقيق المصلحة العامة وتوفير الراحة للمواطنين.
وحول ما ورد في الخبر المنشور بصحيفتكم يوم الاحد 11 اكتوبر 2015م بعنوان (مياه الصرف الصحي تغمر حي الجامعة بجدة) المحرر محمد الحربي، نود ان نوضح لسعادتكم وللسادة العملاء بأن شركة المياه الوطنية تعمل جاهدة على خدمة عملائها والاخذ بملاحظاتهم وذلك سعياً منها لتحسين ورفع مستوى الخدمة المقدمة. ونفيدكم بأن طفح مياه الصرف الصحي في الموقع المشار اليه في الخبر ناتج عن انسداد طارئ وتمت معالجته في حينه ونؤكد لكم ان حي الجامعة حاليا خال من اي طفوحات )وهو ما تؤكده الصور المرفقة) وفي الختام، ترحب شركة المياه الوطنية بأي راي او استفسار يخدم الوطن والمواطن، ويحقق المصلحة العامة هذا ما لزم التنويه اليه وتوضيحه. املين من سعادتكم نشره في صحيفتكم الغراء، شاكرين لكم حرصكم واهتمامكم.
المهندس صالح سعداوي
مدير وحدة اعمال مدينة جدة المكلف بشركة المياه الوطنية