أوصى المجلس البلدي بالعاصمة المقدسة بإنشاء إدارة بأمانة العاصمة المقدسة لمتابعة جميع شكاوى المواطنين المقدمة للمجلس أو لأمانة العاصمة المقدسة وذلك لمتابعتها واتخاذ الإجراءات المناسبة حيلها ، كما أوصى المجلس في اجتماعه 63 الذي عقده يوم أمس الأول بتكوين لجنة للوقوف على الخدمات البلدية المقدمة في منطقة الشرائع وذلك استجابة لمطالب سكان حي الشرائع و أوصى كذلك بالاستفادة من الاقتراحات المقدمة من بعض المواطنين التي تهدف إلى تطوير وتسهيل الخدمات البلدية . وقرر المجلس استكمال بعض الموضوعات ومناقشتها في جلساته القادمة كما استحسن قيام أمانة العاصمة المقدسة بتطبيق نظام صيانة الطرق pmmsوالذي يقوم بترتيب اولويات الصيانة حسب احتياج شبكة طرق وشوارع العاصمة المقدسة مما يساعد في التخطيط الاستراتيجي وعمل خطط مستقبلية لعمليات الصيانة لشبكة طرق وشوارع مكةالمكرمة للعام 1430ه مع مراعاة الاولويات التي سبق أن حددها المجلس مع تزويد المجلس بتقارير مفصلة عن نتائج هذا البرنامج بشكل دوري.