فيصل بن فرحان: اتصالات سعودية - دولية لرفع العقوبات عن سورية    أكثر من 20 ألف جولة رقابية تنفذها بلدية محافظة الأسياح لعام 2024م    خطيب المسجد النبوي: تجنبوا الإساءة إلى جيرانكم وأحسنوا لهم    حسام بن سعود يشكر القيادة لتمديد خدمته أميراً للباحة    "ليلة فنانة العرب أحلام: احتفاء بالألبوم الجديد ضمن فعاليات موسم الرياض"    ساديو ماني يعلق على رغبة إنتر ميلان في ضمه    أمير الباحة يشكر القيادة بمناسبة تمديد خدمته أميراً للمنطقة    إحباط تهريب (645) كيلوجرامًا من نبات القات المخدر في عسير    أسواق التميمي" تفتتح فرعها الجديد في حي النرجس بالرياض    خطيب المسجد الحرام: حسن الظن بالله عبادة عظيمة    انقطاع الكهرباء عن الآلاف في بريطانيا وأيرلندا بسبب رياح قوية    إحباط محاولة تهريب أكثر من 1.4 مليون حبة كبتاجون عبر ميناء جدة الإسلامي    "المركزي الروسي" يخفض سعر صرف الروبل أمام العملات الرئيسية    وفيات وأضرار خلال موسم الأمطار في بوليفيا    الذهب يسجل أعلى مستوى في 3 أشهر مع ضعف الدولار وعدم وضوح الرسوم    ترمب يشدد على إنهاء حرب أوكرانيا ويلوح بفرض جمارك ضخمة    قاضٍ أمريكي يوقف قرار تقييد منح الجنسية بالولادة    انطلاق ثاني جولات بطولة "دريفت 25" الدولية لقفز الحواجز في تريو الرياضي بجدة    أمطار رعدية على معظم مناطق المملكة    من التمريرات إلى الأرباح    جرائم تحت الملاحقة.. النيابة تتصدى.. العدل تحسم    البرلمان العربي: ما يحدث في الضفة الغربية انتهاك صارخ للقانون الدولي والإنساني    المشي حافياً في المنزل ضار للقدمين    العمل المكتبي يُبطئ الحركة ويزيد الأرق    عقل غير هادئ.. رحلة في أعماق الألم    أمر ملكي.. تمديد خدمة عبدالعزيز بن سعد أميراً لمنطقة حائل لمدة 4 أعوام    %2 نموا بمؤشر التوظيف في المملكة    400 مشارك في جائزة "تمكين الأيتام "    سلمان الشبيب.. من ضفاف الترجمة لصناعة النشر    الأخضر تحت 16 يفتتح معسكره الإعدادي في جدة بمشاركة "27" لاعباً    السواحة يناقش وزير «السكك الحديدية والإعلام..» ورئيس مايكروسوفت وقادة كبرى الشركات    الثنائية تطاردنا    تاريخ محفوظ لوطن محظوظ برجاله..    تمديد فترة استقبال المشاركات في معسكر الابتكار الإعلامي «Saudi MIB» حتى 1 فبراير 2025    كل التساؤلات تستهدف الهلال!    رحلة نفسيّة في السفر الجوّي    أعطته (كليتها) فتزوج صديقتها !    العمل عن بُعد في المستقبل!    أمانة جدة تضبط 3 أطنان من التبغ و2200 منتج منتهي الصلاحية    "خالد بن سلطان الفيصل" يشارك في رالي حائل 2025    أمير منطقة جازان يلتقي مشايخ وأهالي محافظة فيفا    وزير الصناعة والثروة المعدنية يفتتح المؤتمر الدولي ال 12 لتطبيقات الإشعاع والنظائر المشعة الأحد القادم    نائب وزير البيئة والمياه والزراعة يرفع الشكر للقيادة بمناسبة تمديد خدمته ل4 سنوات    سرد على شذى عطر أزرق بمقهى "أسمار" الشريك الأدبي في أحد المسارحة    خادم الحرمين وولي العهد يعزيان رئيس منغوليا في وفاة الرئيس السابق    فعالية "اِلتِقاء" تعود بنسختها الثانية لتعزيز التبادل الثقافي بين المملكة والبرازيل    إنجازات سعود الطبية في علاج السكتة الدماغية خلال 2024    التجارة: 10% نمو قطاع خدمات الإقامة والطعام خلال العام 2024    ترامب يعيد تصنيف الحوثيين ك"منظمة إرهابية أجنبية"    1000 معتمر وزائر من 66 دولة هذا العام.. ضيوف» برنامج خادم الحرمين» يتوافدون إلى المدينة المنورة    أمير الشرقية يستقبل الفائزين من "ثقافة وفنون" الدمام    تنبيه من الدفاع المدني: أمطار رعدية حتى الاثنين المقبل    السعودية تدين وتستنكر الهجوم الذي شنته قوات الاحتلال الإسرائيلية على مدينة جنين في الضفة الغربية المحتلة    سليمان المنديل.. أخ عزيز فقدناه    وصية المؤسس لولي عهده    ندوة الإرجاف    القيادة تعزي الرئيس التركي في ضحايا حريق منتجع بولو    "ملتقى القصة" يقدم تجربة إبداعية ويحتضن الكُتّاب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



يرفع نسبة الرضا الوظيفي .. الالتزام بشعار «الموظف أولاً» يزيد معدل الإنتاجية بمقدار 30%
نشر في البلاد يوم 03 - 10 - 2013

في إطار محاولات النهوض ببيئة العمل السعودي وتحسين الإنتاجية، أثبتت دراسة حديثة أنه كلما تم توفير بيئة عمل مثلى للموظفين داخل المنشأة، فإن ذلك يضمن زيادة معدل الإنتاجية بنحو 20 إلى 30%، مؤكدة أن تحسين بيئة العمل يرفع نسبة الرضا الوظيفي لأكثر من 50%، وأن عوامل جذب الموظف لا تضمن الراتب فقط، وهو خلاف ما يعتقد كثير من ملاك المنشآت، فمقومات الجذب تتضمن عامل الثقة، والعمل بروح الزمالة، وروح فريق العمل.
وشددت الدراسة على ضرورة تقنين شعار "الموظف أولاً"، والتخلص من شعار "العميل أولاً"، مفسرة أن من يقدم الخدمة هو الأساس في تميزها وإخراجها بالصورة اللائقة التي يطمح إليها العملاء، ومن ثم فإن شعار "الموظف أولاً" هو أفضل الطرق وأسرعها لتحقيق النجاح لأي شركة، فالاهتمام بالموظف والمكان والجو النفسي الذي يعيشه، وتقديم التحفيز المادي والمعنوي، كلها عوامل تساهم في تحسين الخدمة المقدمة، وطالبت الدراسة بضرورة العمل على تطوير الموظف من خلال فتح قنوات التعلم والتدريب المستمر وإلحاقه ببرامج تزيد من الحماسة.
ويذكر أن خبراء الاقتصاد ركزوا على مقياس "الموظف أولاً" في بيئة العمل في الوقت الذي ركز فيه خبراء التسويق على شعار "العميل أولاً" عند تقييم جودة بيئة العمل، وتتنافس مئات الشركات والمؤسسات السعودية لتحديد بيئة العمل المثلى.
وأشارت الدراسة إلى أنه تم اتباع منهجية (جريت بليس توو وورك) رغبة في الوصول للعالمية، بعد أن كان يتم إتباع برنامج "أفضل بيئة عمل في السعودية".
وأفادت أن وضع برنامج لأفضل مكان للعمل في المملكة، يهدف إلى المنافسة بين الشركات والوصول إلى أفضل خدمة ممكنة، مبينة أن هذه المنافسة تهدف في المقام الأول إلى كسب رضا وثقة الموظفين.
وعن المعايير التي يجري أخذها في الاعتبار بالنسبة للشركات المدرجة في المنافسة، أوضحت الدراسة أنه يجب ألا يقل عدد العاملين في الشركة عن 50 موظفاً، وأن تكون المؤسسة في البلاد، سواء كمنشأة سعودية أو كمؤسسات أجنبية مسجلة في السعودية.
واعتمدت الاستبيانات التي قامت عليها الدراسة على مجموعة من الأسئلة تم توجيهها إلى الموظفين، حول بيئة العمل في المؤسسة، وأسئلة تتعلق بالإدارة التي يعمل فيها، ومدى التزامها بالشفافية وتقديم الدعم والحماية الكافية للموظفين المشمولين في الاستبيانات.
وأفاد عدد من الموظفين (موضع الدراسة) أن المقصود بمكان العمل الرائع، هو الذي يضمن وجود علاقات إنسانية بين الموظفين، وتكون الثقة هي العامل المشترك في هذه العلاقات.
بينما كان من وجهة نظر مديري الشركات والمؤسسات، أن مفهوم مكان العمل الرائع يتضمن تحقيق أهداف المنظمة مع موظفين يبذلون قصارى جهدهم، ويعملون معاً كفريق أو عائلة، في بيئة تمتاز بالثقة، وهذا يؤكد على أن الثقة هي الجانب المشترك والمبدأ الأساسي الذي يميز بيئات العمل الرائعة بالنسبة للموظفين والمديرين على حد سواء.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.