أوكرانيا تخشى تحول سياسة ترمب تجاه بوتين    أطماع إسرائيلة مستمرة ومساع لتدمير فلسطين    من هو المستشار الألماني الجديد؟    أمير الرياض يعزّي في وفاة الأميرة العنود بنت محمد بن عبدالعزيز آل سعود بن فيصل آل سعود    الدكتور الربيعة: منتدى الرياض الدولي الإنساني الرابع يضم مختصين من مختلف أنحاء العالم لمناقشة تحديات العمل الإنساني ومعالجتها    25 طنا من التمور لبلغاريا    500 لاعب يبرزون مواهبهم بالسهام    الملك وولي العهد يهنئان عددا من البلدان    إحباط تهريب 525 كجم من القات    الجهات الأمنية بالرياض تباشر واقعة إطلاق نار بين أشخاص مرتبطة بجرائم مخدرات    فجر الدرعية من سور يحميها إلى أكبر أسطول بحري    تركيب اللوحات الدلالية للأئمة والملوك على 15 ميدانا بالرياض    نمو تمويلات المصانع    هيئة الهلال الأحمر بنجران ‏تشارك في احتفالات يوم التأسيس 2025    الجمعية السعودية للتربية الخاصة (جستر محايل )تحتفل بيوم التأسيس    مكتبة الملك عبدالعزيز العامة تطلق غدًا معرض قلب الجزيرة العربية    فرع "هيئة الأمر بالمعروف" بنجران يشارك في الاحتفاء بيوم التأسيس    مبعوث ترمب في المنطقة الأربعاء للتفاوض حول المرحلة الثانية    فن التصوير الفوتوغرافي في "يوم التأسيس" وأبراز التراث الجيزاني    لوكا دونتشيتش يقود ليكرز لإيقاف سلسلة انتصارات ناغتس بعرض استثنائي    يوم التأسيس.. واستشراف المستقبل..    حملة توعوية عن "الفايبروميالجيا"    وادي الدواسر تحتفي ب "يوم التأسيس"    آل برناوي يحتفلون بزواج إدريس    أمير القصيم يدشّن مجسم يوم التأسيس تزامنًا مع يوم التأسيس السعودي    بالأزياء التراثية .. أطفال البكيرية يحتفلون بيوم التأسيس    محافظ رجال المع يدشن مهرجان البن الثاني بالمحافظة    برعاية مفوض إفتاء جازان "ميديا" يوقع عقد شراكة مجتمعية مع إفتاء جازان    «منتدى الأحساء»: 50 مليار ريال ل 59 فرصة استثمارية    برعاية ودعم المملكة.. اختتام فعاليات مسابقة جائزة تنزانيا الدولية للقرآن الكريم في نسختها 33    بيفول ينتزع الألقاب الخمسة من بيتربييف ويتوّج بطلاً للعالم بلا منازع في الوزن خفيف الثقيل    الكرملين: حوار بوتين وترمب «واعد»    بنهج التأسيس وطموح المستقبل.. تجمع الرياض الصحي الأول يجسد نموذج الرعاية الصحية السعودي    فعاليات متنوعة احتفاءً بيوم التأسيس بتبوك    «عكاظ» تنشر شروط مراكز بيع المركبات الملغى تسجيلها    دامت أفراحك يا أغلى وطن    علماء صينيون يثيرون القلق: فايروس جديد في الخفافيش !    8 ضوابط لاستئجار الجهات الحكومية المركبات المدنية    ذكرى استعادة ماضٍ مجيد وتضحياتٍ كبرى    لا إعلان للمنتجات الغذائية في وسائل الإعلام إلا بموافقة «الغذاء والدواء»    تمنت للسعودية دوام التقدم والازدهار.. القيادة الكويتية: نعتز برسوخ العلاقات الأخوية والمواقف التاريخية المشتركة    في ذكرى «يوم بدينا».. الوطن يتوشح بالأخضر    لا "دولار" ولا "يورو".." الريال" جاي دورو    ضبط وافدين استغلا 8 أطفال في التسول بالرياض    " فوريفر يونق" يظفر بكأس السعودية بعد مواجهة ملحمية مع "رومانتيك واريور"    الصندوق بين الابتكار والتبرير    ابتهاجاً بذكرى مرور 3 قرون على إقامة الدولة السعودية.. اقتصاديون وخبراء: التأسيس.. صنع أعظم قصة نجاح في العالم    تعزيز الابتكار في صناعة المحتوى للكفاءات السعودية.. 30 متدرباً في تقنيات الذكاء الاصطناعي بالإعلام    الاستثمار العالمي على طاولة "قمة الأولوية" في ميامي.. السعودية تعزز مستقبل اقتصاد الفضاء    مشروبات «الدايت» تشكل خطراً على الأوعية    نهج راسخ    الملك: نهج الدولة راسخ على الأمن والعدل والعقيدة الخالصة    جمعية رعاية الأيتام بضمد تشارك في احتفالات يوم التأسيس    الاتحاد يقسو على الهلال برباعية في جولة يوم التأسيس    بنزيما: الاتحاد ليس قريبا من لقب الدوري    من التأسيس إلى الرؤية.. قصة وطن    الدولة الأولى ورعاية الحرمين    لائحة الأحوال الشخصية تنظم «العضل» و«المهور» ونفقة «المحضون» وغياب الولي    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مياه المدينة المنورة وتقنيات الخدمات
نشر في البلاد يوم 08 - 02 - 2013

دشنت مديرية المياه بالمدينة المنورة مؤخرا (نظام خدماتي) على البوابة الكترونية، وذلك في اطار الخدمات المتميزة التي تحرص المديرية العامة للمياه بالمدينة المنورة على تقديمها للمواطن بهدف استكمال مشروع التعاملات الالكترونية، ويمتاز هذا النظام بالسهولة والسرعة في تقديم الخدمات الكترونية حيث يقدم هذا المشروع اكثر من 50 خدمة.
وهنا نشكر مديرية المياه بالمدينة المنورة على جهودها المتميزة في الاستفادة من تقنيات الحاسب الآلي وتسخيرها لخدمة المواطن، واعتقد ان هذا الجهد يسجل لهذه المديرية التي تسعى الى تحقيق تطلعات ولاة الامر في هذه البلاد، ولكن السؤال الذي طرح نفسه ما هي الفوائد التي يجنيها المواطن من هذه الخدمات وهذه التقنيات المقننة وخدمات بعض الاقسام في مديرية المياه بالمدينة المنورة مكانك سر وتحتاج الى تطوير نذكر منها على سبيل المثال خدمات الطوارئ لازالت متعثرة، اسلوب موظفي الطوارئ بحاجة الى تطوير، ازمة مياه تشهدها بعض احياء المدينة المنورة، وجود تلفيات في بعض تمديدات المياه للاحياء القديمة بحاجة الى صيانة ومتابعة، تلف بعض عدادات المياه لبعض العمائر والمديرية لا تعلم عنها شيئا رغم وجود بلاغات عن هذه التلفيات، تأخر تجاوب فرق الطوارئ مع البلاغات التي ترد لقسم الطوارئ، غياب بعض موظفي خدمات العملاء، عدم ادراك موظفي الترشيد ببعض الانظمة والتعليمات، نقص الموظفين في بعض اقسام الخدمات والطوارئ - عشوائية توزيع المياه بين الاحياء وهناك الكثير من المشاكل والمعاناة التي يجدها المواطن مع مديرية المياه بالمندينة المنورة يصعب ذكرها في هذا المقال المحدود المساحة ويمكن للمديرية معرفة مدى رجاء المواطن عن خدمات المديرية في حالة وضع استبيان على البوابة الكترونية يدعو المواطن الكتابة عن السلبيات التي يجدها لدى مراجعة اقسام المديرية ورأيه عن خدمات المديرية، كنا نتمنى من مديرية المياه بالمدينة المنورة ان تبرز لنا المشاريع الجاري تنفيذها حاليا في احياء المدينة المنورة، كنا نتمنى من مديرية المدينة ان توضح لنا الجهود التي تبذلها لمعالجة مشكلة ازمة المياه التي قد تطرأ مع بداية الصيف القادم، كنا نتمنى من مديرية المياه بالمدينة ان تطور من خطط العمل في قسم الطوارئ ومراقبة مدى الاستجابة للبلاغات التي ترد لهذا القسم، كنا نتمنى من مديرية المياه بالمدينة ان تسعى الى تطوير الفرد بما يتفق مع التقنيات التي تشهدها المديرية حاليا، كنا نتمنى من مديرية المياه بالمدينة بأن تركز على معالجة بعض السلبيات والمشاكل التي تواجه المواطنين لدى مراجعتهم اشياب المياه للحصول على وايت مياه كنا نتمنى من مديرية المياه بالمدينة المنورة ان تراقب اسعار وايتات المياه وان لا تتركها هكذا بدون رقيب او حسيب، كنا نتمنى من مديرية المياه بالمدينة ان تفتح ابوابها لاستقبال المواطنين اصحاب المشاكل للاستماع الى مشاكلهم، كنا نتمنى من مديرية المياه بالمدينة ان تسعى الى عقد ندوة او حوار مع المواطنين لمعرفة مدى رضاهم عن مشروعات المديرية المنفذة حاليا، كنا نتمنى من مديرية المياه بالمدينة ان توضح لنا جهودها في معالجة تمديدات المياه والمتهالكة في الاحياء القديمة، كنا نتمنى من مديرية المياه بالمدينة ان توضح دورها في تسربات المياه التي تحدث من بعض العمالة التي تقوم بغسل السيارات في الشوارع والاحياء، كنا نتمنى من مديرية المياه بالمدينة ان تستفيد من مكاتب خدمات الحكومة الكترونية المنتشرة في المدينة المنورة لتقديم خدمات المصلحة بطريقة مقننة تتفق مع توجهات قيادة هذه البلاد.
خالد باحكم - المدينة المنورة


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.