كشف "حساب المواطن" سبب توقف حساب خدمة العملاء على تويتر عن الرد على رسائل واستفسارات المواطنين. وقال البرنامج : عملاؤنا الكرام: نقدم لكم اعتذارنا عن خدمتكم من خلال حساب خدمة العملاء حاليا، نظراً لإجراء بعض التحديثات الجديدة في نظام التواصل، ويمكننا تقديم خدماتنا لكم عبر هاتف خدمة العملاء على الرقم : 19912.