رواد المنتزهات وسكان أحياء نجران ل«عكاظ»: الكلاب الضالة تهدد حياة أطفالنا    5 بريطانيين يعيشون ارتحال البدو بقطع 500 كم على ظهور الإبل    الديوان الملكي: وفاة والدة الأمير فهد بن سعود بن محمد بن عبدالعزيز آل سعود بن فيصل آل سعود    لماذا تجاهلت الأوسكار أنجلينا وسيلينا من ترشيحات 2025 ؟    مربو المواشي ل«عكاظ»: البيع ب«الكيلو» يمنع التلاعب.. نحتاح «توضيحات»    آل الشيخ من تايلند يدعو العلماء إلى مواجهة الانحراف الفكري والعقدي    وصول الطائرة الاغاثية ال 13 إلى دمشق    الدبلوماسية السعودية.. ودعم الملفات اللبنانية والسورية    توجيه بإجراء تحقيق مستقل في حادث انقطاع الكهرباء في المنطقة الجنوبية    الوقوف في صدارة العالم.. صناعة سعودية بامتياز    «الكهرباء»: استعادة الخدمة الكهربائية في المناطق الجنوبية    10 سنوات من المجد والإنجازات    دعوة أممية لتحقيق مستقل في جرائم الاحتلال في «جنين»    بمشاركة 15 دولة لتعزيز الجاهزية.. انطلاق تمرين» رماح النصر 2025»    جوجل تطلق «فحص الهوِية» لتعزيز أمان «أندرويد»    نيوم يتغلّب على الطائي بهدف ويعود لصدارة دوري يلو    هاتريك مبابي يقود ريال مدريد للفوز على بلد الوليد    في الجولة ال 17 من دوري روشن.. النصر والأهلي يستضيفان الفتح والرياض    خادم الحرمين وولي العهد يعزيان القيادة الكويتية    شتانا ريفي    بيان إمارة عسير بشأن انقطاع الخدمة الكهربائية في منطقة عسير    8 مناطق للتخييم في المناطق الربيعية    60 جهة حكومية وخاصة تشارك بمنتدى فرصتي    أدب المهجر    رئيسة وزراء إيطاليا تصل إلى جدة    ضيوف" برنامج خادم الحرمين" يزورون مجمع طباعة المصحف    رئاسة الحرمين.. إطلاق هوية جديدة تواكب رؤية 2030    تدشن بوابة طلبات سفر الإفطار الرمضانية داخل المسجد الحرام    دراسة: تناول الكثير من اللحوم الحمراء قد يسبب الخرف وتدهور الصحة العقلية    4 أكواب قهوة يومياً تقي من السرطان    مريضة بتناول الطعام واقفة    تحت رعاية خادم الحرمين ونيابة عن ولي العهد.. أمير الرياض يحضر حفل كؤوس الملك عبدالعزيز والملك سلمان    تعليق الدراسة الحضورية في مدارس تعليم عسير اليوم    الأمم المتحدة: نحو 30% من اللاجئين السوريين يريدون العودة إلى ديارهم    ما يجري بالمنطقة الأكثر اضطراباً.. !    ترحيل 10948 مخالفا للأنظمة خلال أسبوع    هيئة الهلال الأحمر السعودي بمنطقة الباحة جاهزيتها لمواجهة الحالة المطرية    «البيئة» تدعو الطُلاب للالتزام بالممارسات السليمة    المالكي يهنئ أمير منطقة الباحة بالتمديد له أميرًا للمنطقة    لماذا تمديد خدماتهم ؟!    «ليلة صادق الشاعر» تجمع عمالقة الفن في «موسم الرياض»    «هانز زيمر».. إبداع موسيقي وإبهار بصري مدهش    "افتتاح بينالي الفنون الإسلامية 2025 في جدة بعنوان "وما بينهما"    رحّالة بريطانيون يقطعون 500 كم في محمية الملك سلمان    بطولة الأمير عبد العزيز بن سعد للبوميرنغ تنطلق من" التراث للعالمية"    فريق أوكي يتوّج بلقب الجولة الأولى لبطولة العالم للقوارب الكهربائية "E1" في جدة    تحديد موقف ميتروفيتش وسافيتش من لقاء القادسية    تمكين المرأة: بين استثمار الأنوثة والمهنية ذات المحتوى    الاتحاد يقترب من أوناي هيرنانديز    أمير الرياض يعزي في وفاة محمد المنديل    ممشى النفود    إنجازات تكنولوجية.. استعادة النطق والبصر    الهروب إلى الأمام والرفاهية العقلية    ضبط (3) مواطنين في ينبع لترويجهم الإمفيتامين والحشيش    انقطاع مفاجئ للكهرباء يعطل الحياة في الجنوب لأكثر من 6 ساعات    عبور 54 شاحنة إغاثية سعودية جديدة مقدمة للشعب السوري عبر الأردن    وصول الوفود المشاركة في مؤتمر آسيان الثالث "خير أمة" بمملكة تايلند    الربيعي تحصل على المركز الثاني في مسابقة بيبراس للمعلوماتيه    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



اعتماد الحلول التكنولوجية الجديدة يوفر فرصاً مهمة لوكالات السفر في المملكة
نشر في عاجل يوم 10 - 12 - 2012

أظهرت دراسة حديثة أجرتها مؤسسة مستقلة مؤخراً بتكليف من "أماديوس"، الشريك التكنولوجي الرائد في قطاع السياحة والسفر العالمي، أن اعتماد أحدث الحلول التكنولوجية لتوزيع حجوزات السفر يوفر قيمة كبيرة لوكالات السفر. ووفقاً للدراسة، تمكنت وكالات السفر التي اعتمدت الجيل الجديد من حلول أماديوس التكنولوجية من توفير ما يزيد على 20% من تكاليفها وزيادة إنتاجية موظفيها بنسبة 15%.
وكشفت الدراسة التي أجرتها شركة "هيرميس مانجمنت كونسلتينج" في المملكة العربية السعودية، وحملت عنوان "الدور الذي يمكن أن يلعبه نظام التوزيع العالمي GDS في تقليل التكاليف وتعزيز أداء وإنتاجية وكالات السفر"، أن التكنولوجيا تمثل عاملاً مهماً للحفاظ على الربحية في "بيئة تتبع سياسة إلغاء العمولة".
وتوفر الدراسة تحليلاً مفصلاً حول وكالات سفر الأعمال والترفيه في المملكة العربية السعودية، وذلك بعد مراجعة معمقة لنماذج أعمالها وعملياتها ومستويات التكلفة والإنتاجية. كما تقدم مقارنة للنتائج الجديدة مع النتائج التي توصلت إليها دراسة مماثلة تم إجراؤها في عام 2006 وشملت الوكالات نفسها قبل اعتمادها حلول أماديوس.
وتشجع النتائج الإيجابية التي كشفت عنها الدراسة وكالات السفر على بذل المزيد من الجهود لتعزيز إنتاجيتها بصورة أكبر من خلال دمج حجوزات النقل غير الجوي في منصات تكنولوجيا المعلومات المعتمدة لديها.
وبهذه المناسبة، قال إيزيكيل إيتوراين، مدير مؤسسة "هيرميس مانجمنت كونسلتينج": "أتاحت لنا هذه الدراسة الثانية التعرف على مدى أهمية حلول أماديوس والفرق الذي يمكن أن تحدثه على صعيد تحسين صافي أرباح وكالات السفر. وتنبع أهميتها من كونها تقوم على المراجعة الشاملة للبيانات المالية والتحيل المعمق للعمليات التجارية المتبعة لدى وكالات السفر المشاركة والتي مكنتها من تحقيق وفورات كبيرة في التكاليف. ونتيجة لاعتماد حلول أماديوس التكنولوجية، تمكن وكلاء السفر من تقليل الوقت المخصص لأنشطة الحجوزات الأساسية (وبالتالي تقليل تكاليف الحجوزات الأساسية بمقدار 0.8 يورو) وزيادة التركيز على خدمة العملاء وإدارة الحسابات بهدف تلبية الطلب على الخدمات المعززة (زيادة بمقدار 0.9 يورو). وزادت الوكالات في الوقت الحالي من قيمة استثماراتها الرامية إلى تطوير منصاتها التقنية بمقدار 0.9 يورو لكل تذكرة. ولا تزال هناك بعض الفرص أمامها باعتبار أن رسوم الخدمات باتت الآن تمثل مصدر الإيرادات الرئيسي بالنسبة لوكالات السفر، كما تلعب حجوزات الفنادق دوراً إيجابياً ومهماً في تعزيز الربحية عندما يتم إجراؤها من خلال نظام التوزيع العالمي GDS".
وتابع قائلاً: "وفرت الدراسة الأولى التي تم إجراؤها بالتعاون مع أماديوس في عام 2006 فوائد هائلة لقطاع السياحة والسفر في المملكة العربية السعودية وعموم منطقة الشرق الأوسط. ونحن متحمسون مجدداً لتقديم مؤشر معياري مهم يقوم على منهج محايد لتقييم أداء وكالات السفر السعودية بحيث يمكن استخدامه لإجراء المقارنات مع الدراسة الأولى، فضلاً عن تسليط الضوء على مدى تأثير التحول الذي يشهده القطاع على مزودي نظام التوزيع العالمي".
ويحدد التقرير مجموعة من العوامل التي يمكن أن تسهم بفعالية في إضافة قيمة إلى وكالات سفر الترفيه والأعمال في المملكة العربية السعودية. ويتضمن ذلك طرح نظام فعال لإدارة رسوم الخدمات وهوامش الربح بما يعزز العائدات، وزيادة مستويات بيع المنتجات التكميلية، وزيادة اعتماد حلول الحجز الإلكتروني، وتحسين تجربة عملاء وكالات السفر عبر الإنترنت، وتقليل التكاليف الإدارية من خلال دمج أنظمة مكتبي خدمة العملاء والدعم الخلفي وتحسين جهود التسويق.
وقال نشأت بخاري، مدير عام شركة "أماديوس السعودية": "تؤكد أماديوس من خلال هذه الدراسة مجدداً التزامها بدعم مجتمع وكالات السفر في المملكة العربية السعودية. وهذه المرة الثانية التي تكلف فيها أماديوس مؤسسة مستقلة بإجراء مثل هذه الدراسة التي تغطي سوق المملكة العربية السعودية. كما تدعم هذه الدراسة، التي سعينا من خلالها لتحديد محركات التكاليف والفرص المتاحة لتحسين ربحية وكفاءة وكالات السفر، جهود أماديوس واسعة النطاق لتعزيز مكانتها الرائدة باعتبارها ليس فقط شريكاً موثوقاً بل أيضاً مزوداً رائداً للحلول التكنولوجية التي تركز على تعزيز تجربة العملاء في قطاع السفر والسياحة".


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.