خمسة أشهر والاتصالات ترفض نقل رقمي لموبايلي

تقدمت في 5/4/2011 بطلب نقل رقمي من الاتصالات السعودية إلى موبايلي, ولكن طلبي قوبل بالرفض بحجة أنه مفصول وخارج الخدمة بالرغم من أنني أستخدمه؟؟ وجددت الطلب 12مرة وتم رفضه لنفس الحجة. فتقدمت لهيئة الاتصلات وتقنية المعلومات بشكوى ومازالت تحت الدراسة(5أشهر). ثم تقدمت للهيئة بشكوى أخرى في 11/8/1432 وتم الرد بإلزام الاتصالات بالموافقة في 24/8/1432 ولكن القرار لم ينفذ. وبعد ذلك جددت الطلب أكثر من عشر مرات ورفض بحجة أن رقم الهوية خطأ بالرغم من أنني حدثت بياناتي في كلا الشركتين. ورفعت في 1/8/1432 برقية لهيئة الاتصالات ولم يتم الرد عليها.
ومازلت أعاني من تسلط شركة الاتصالات وتعسفها في ظل ضعف هيئة الاتصالات وعدم قدرتها على حل مشكلتي التي أشغلتني وحلها لايستغرق ربع ساعة.
آمل من صحيفتنا الحبيبة "عاجل" أن تطرح مشكلتي على صفحتها الرئيسة وتساعدني في حلها.
ولكم تحياتي