معاناة المراجعين مع الأحوال المدنية

بسم الله الرحمن الرحيم
سمعت كثيراً عن معاماة الكثير من المواطنين من تأخير إنجاز معاملاتهم لدى إدارات الأحوال المدنية وكنت أعتقد أن البعض منهم يبالغ عندما يشتكي من تأخر إنجاز معاملته لمدة ستة أشهر أو أكثر من ذلك بقليل ولكنني فوجئت بحقيقةمعاناة المواطنين عند مراجعة الأحال الدنيةعندماتقدمت في بداية شهر محرم من هذا العام 1432ه بطلب تعديل لقبي ليتوافق مع لقب والدي رحمه الله وإخوتي وأعمامي حيث استغرقت أربعة (4) أشهر حتى أحيلت لوكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية ووردت لديهم بتاريخ 10/4 /1432 ه لدى إدارة ( الواقعات ) وقد مضى عليهاأكثر من شهر ولم يتخذ عليها إجراء حتى تاريخ 12 /5 /1432ه وهي إدارة بابها موصد أمام المراجعين اللذين ليس أمامهم سوى الصبر وانتظار حتى تخرج معاملاتهم من إدارة الواقعات (عافاتكم الله من مراجتها) . والسؤال الذي لم أستطع أن أوجد له جواباًهو (ما سبب تأخير إنجاز عاملات المواطنين ؟ هل هو نتيجةكثرة المعاملات وقلة أعداد الموظفين أم سبب آخر ؟) الله أعلم,,,, آمل أن أجد أنا وغيري من المواطنين جواباً شافياً . والله من وراءالقصد .