قدمت شركة موبايلي للاتصالات عرضاً فريد من نوعه وحرصاً منها للاحتفاظ بعملائها ونظراً لتعرض الشبكة بمحافظة عفيف قبل أسابيع للانقطاع التام وغياب الارسال لمدة يوم واحد اعتباراً من الساعة الحادية عشر مساء يوم الثلاثاء الموافق 5/6/1431ه وعاد الارسال يوم الاربعاء الموافق 6/6/1431ه الساعة الرابعة عصراً وبدوره فرع موبايلي بعفيف قام برفع خطاب مفاده تذمر العديد من مشتركي موبايلي بعفيف على انقطاع الشبكة والتي بدورها وحرصها على عملائها قدمت خصم قدره 50% على المكالمات إلى أرقام موبايلي لمدة سبعة أيام . جاء هذا الاعتذار الذي قدمته موبايلي لعملائها بعد ارسال رسالة الى جوالات مشتركيها بمحافظة عفيف كان نص الرسالة التالي : عزيزي العميل، تعتذر موبايلي عن إنقطاع الخدمة للفترة من 19 حتى 20 مايو، وكتعويض لهذا الإنقطاع يمكنك الإستمتاع بخصم قدره 50% على مكالماتك إلى أرقام موبايلي لمدة سبعة أيام. شكراً لكم