أوضحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية الحالات التي يتم فيها تغيير الصورة الشخصية في بطاقة الهوية الوطنية. وقالت الأحوال المدنية إن تغيير الصورة الشخصية بالهوية الوطنية، يتم في حال تجديد الهوية الوطنية، أو بتغيّر الملامح أو بموجب تقارير طبية. وأشارت إلى أنه في حال طلب تعديل بيانات المؤهل التعليمي، فإنه تتم زيارة أقرب مكتب للأحوال المدنية مع إرفاق آخر مؤهل تم الحصول عليه، ولا يلزم حجز موعد.