تفاعل حساب المواطن، مع سؤال مستفيد قال فيه: “هل يتم النظر إلى القروض أو أية التزامات مالية على المواطن فيما يتعلق بتحديد قيمة الدعم المخصص له من البرنامج؟ “. ورد البرنامج على المستفيد قائلاً: “لا يتم النظر للقروض والالتزامات المالية، ويتم الإفصاح عن إجمالي الراتب شاملاً جميع البدلات قبل أي خصومات، دون احتساب نسبة استقطاع جهة الدخل “التأمينات/التقاعد”. وأكد برنامج حساب المواطن على أنه لا يتم الإفصاح عن بدل غلاء المعيشة.