الخدمة المدنية تطور مقراتها لخدمة المراجعين

اكد وزير الخدمة المدنية الدكتور عبدالرحمن بن عبدالله البراك على موظفي الإدارة العامة للعلاقات الوظيفية التي ترتبط ارتباطاً مباشراً به بحسن خدمة المراجعين والاستفادة من التجهيزات التي أوجدت بأحداث الوسائل الإلكترونية بهدف تقديم أفضل الخدمات لمراجعي وزارة الخدمة المدنية وفق أسلوب خدمة العملاء.
وقال مدير الإدارة العامة للعلاقات الوظيفية عبدالكريم بن محمد الهميلي أن ما تقوم به وزارة الخدمة المدنية من تطوير لمقرات ومكاتب خدمة المراجعين بالمركز الرئيسي والفروع تهدف للرقي بالخدمات المقدمة للمراجعين من المواطنين، بدءًا من تجهيزه صالة انتظار التي يقوم عليها عدد من موظفي الوزارة ذوي الخبرة بمهام واختصاصات الوزارة، بالإضافة الى القدرة على التعامل مع المراجعين والإجابة على استفساراتهم والرد على الاتصالات التي ترد للوزارة وكذلك متابعة طلبات ومعاملات مراجعي الوزارة أو المتصلين عليها وإفادتهم بما تم حيالها، إلى جانب متابعة طلبات التوظيف التي ترد للوزارة من الجهات الحكومية ذات العلاقة أو من المواطنين مباشرة وإفادتهم بالطرق المعمول بها في عملية التوظيف والأسلوب الأمثل لتحقيق رغباتهم في التعيين على الوظائف الرسمية أو وظائف المستخدمين أو البنود في ضوء أوضاعهم النظامية. وأوضح الهميلي أن عدد مراجعين مكتب خدمة المراجعين من بداية افتتاح المقر الجديد في 3/2/1434ه بلغ (4620) مراجع وبعدد (7800) مكالمة هاتفية.