كرّم معالي وزير الصحة المهندس فهد بن عبدالرحمن الجلاجل اليوم، الحاصلين على جائزة التميز في تجربة المريض في دورتها الثالثة لعام 2021م. وحصل على الجائزة في مسار القائد المؤثر مدير الشؤون الصحية في منطقة نجران، والمدير التنفيذي لمستشفى الموسى التخصصي في المنطقة الشرقية، ومجمع الملك فيصل في الطائف، فيما فاز بجائزة التميز عن مسار القصة الملهمة مستشفى بدر العام، ومستشفى الملك خالد في نجران، ومستشفى الملك عبدالعزيز التخصصي في الطائف، وفي مسار أبطال الصحة فاز بجائزة التميز في تجربة المريض مستشفى الملك خالد ومركز الأمير سلطان للخدمات الصحية في الخرج، ومستشفى النساء والولادة في الطائف، ومستشفى سراة عبيدة في منطقة عسير، فيما نال الجائزة في مسار توظيف بيانات صوت المستفيد إدارة تجربة المريض في تجمع حائل الصحي، وإدارة تجربة المريض في مديرية الشؤون الصحية في الحدود الشمالية. كما كرّم معاليه الفائزين بجائزة التميز في مسار المجالس الاستشارية المثمرة، وهم مستشفى الملك خالد في منطقة حائل، وإدارة تجربة المريض في المديرية العامة للشؤون الصحية في منطقة عسير، والإدارة التنفيذية في تجمع الرياض الصحي الأول. وفاز في مسار المشاريع التحسينية المتميزة مستشفى شرورة العام في منطقة نجران، ومبادرة وصلني في مستشفى العيون في جدة، ومركز رحمة في مجمع إرادة للصحة النفسية في حائل، ونزل المواساة في تبوك. وحصل مستشفى البكيرية العام في التجمع الصحي لمنطقة القصيم ومستشفى الأطفال في الطائف على جائزة مسار الرحلات العلاجية الأكثر تأثيرًا، فيما حصل على جائزة التميز في مسار أعلى تقييم في برنامج قياس تجربة المريض في رحلة العيادات الخارجية مستشفى الملك خالد في حفر الباطن، ومركز الوهيبية في حائل، ومركز السكري في مستشفى الملك عبدالله في بيشة بمنطقة عسير، ومركز الأمير فيصل بن خالد للقلب في عسير، ومدينة الملك فهد الطبية في الرياض. وتهدف الجائزة إلى دعم توظيف مفهوم الرعاية الصحية التي ترتكز على الإنسان، وتحفيز مقدمي الرعاية الصحية، والقيادات الصحية على مستوى المملكة، من أجل بناء ثقافة الشراكة مع المستفيدين بغية الوصول إلى تجويد الخدمات، والمساهمة في تعزيز مفهوم تجربة المريض. من جانبه، قال مدير برنامج مركز تجربة المريض في وزارة الصحة الدكتور تركي الحميداني: "تتنوع الخدمات الصحية، وتتطور وتأخذ أشكالًا كثيرة في ماهيتها وامتيازاتها، وما كان هذا التغيير والتطوير إلا للسعي لتحسين جودة الحياة ورفع قيمة الإنسان، فالإنسان هو الركيزة الأساسية لتطوير الخدمات الصحية وتقدمها، ولطالما كان المريض وتجربته محل كثير من الأبحاث والدراسات التي تجعل الاهتمام بتجارب المرضى على رأس اهتمامات الدول التي تسعى للتقدم والتميز". وأضاف: "نجتمع اليوم في حفل التميز في تجربة المريض في دورته الثالثة، لتقدير المتميزين في مجالات تحسين تجربة المريض في القطاعين الحكومي والخاص، مسلطين الضوء على مسارات تسهم في تعزيز هذا المبدأ لجعل تجربة المريض ورحلته العلاجية على رأس أولوياتنا". من جهتها أكدت مديرة مشروع جائزة التميز في مركز تجربة المريض آيات الغامدي أن العمل يأتي في إطار دور تجربة المريض في تحسين وتطوير مستوى الرعاية الصحية. مبينةً تعزيز التميز للخدمات المقدمة عبر الاهتمام بنشر ثقافة التعاطف، وتحسين التواصل بين مقدمي الخدمة والمستفيدين مما يؤثر إيجابًا على رضاهم، مشيرةً إلى استحداث مسار جديد هذا العام لتقدير أبطال الصحة في مواجهة جائحة كورونا، التي فاز فيها مستشفى عسير المركزي في منطقة عسير.