بدأت الخطوط الجوية العربية السعودية في تقديم تسهيلات جديدة وخدمات إضافية مجانية لضيوفها على رحلاتها المتجهة إلى الولاياتالمتحدةالأمريكية والمملكة المتحدة، وذلك للحد من الآثار المترتبة على منعهم من اصطحاب أجهزتهم الالكترونية المحمولة ضمن الأمتعة اليدوية داخل الطائرة بموجب التعليمات الصادرة من سلطات النقل في البلدين . وتضمنت التسهيلات خدمة خاصة باستلام ونقل وتغليف الأجهزة الإلكترونية (أجهزة الحاسب المحمولة، الآيباد، أجهزة الهاتف المحمول كبيرة الحجم) عند بوابات المغادرة لضيوفها المسافرين على متن رحلاتها (الترانزيت) المتجهة إلى الولاياتالمتحدةالأمريكية والمملكة المتحدة عبر مطاري الملك خالد الدولي بالرياض، والملك عبدالعزيز الدولي في بجدة، وإعادتها لهم عند الوصول بطريقة آمنة وسريعة، وذلك على إثر منع السلطات الامريكية والبريطانية قبول تلك الأجهزة مع الضيوف ضمن الأمتعة اليدوية على الرحلات المتجهة إلى مطاراتها. وأتاحت "الخطوط السعودية" عبر هذه الخدمة الجديدة استخدام المسافرين لأجهزتهم الشخصية لأطول وقت ممكن في المطار، وقبيل صعودهم إلى الطائرات، وسوف يتمكن الضيوف (الترانزيت) المسافرون إلى الولاياتالمتحدة وبريطانيا من استخدام أجهزتهم المحمولة والأجهزة اللوحية لإنجاز أعمالهم خلال فترة انتظارهم في المطار، على أن يتم تسليمها إلى موظفي الخدمات الأرضية على بوابات السفر قبل صعودهم إلى الطائرة ليتم وضعها بعناية في صناديق خاصة ويتم اصدار بطاقة أمتعة لكل صندوق، ثم يتم تحميلها في مخازن شحن في الطائرة ويتم تسليمها في محطة الوصول في منطقة تسليم الأمتعة . كما ستقدم على متن الطائرة خدمة الانترنت مجانًا بواقع (20 ميجا بايت) لكل مسافر، بجانب خدمة توفير خدمة جديدة في الأجيال الحديثة من طائراتها ألا وهي خدمة استخدام الشاشات بدلا من الأجهزة من خلال تحميل ملفاتهم الشخصية على جهاز الذاكرة الوميضية "فلاش ميموري"، وتشغيلها بواسطة المنافذ المخصصة لذلك. ومن جانبه أوضح مساعد مدير عام الخطوط السعودية للاتصال المؤسسي عبدالرحمن الطيب أن الخطوط السعودية عملت ومنذ صدور القيود التي فرضتها إدارة النقل الجوي الأميركية والسلطات البريطانية ،على حمل الأجهزة الإلكترونية داخل مقصورة الركاب على متن الطائرات، على اتخاذ عدد من الإجراءات بهدف الحد من الآثار المترتبة على ذلك من خلال خدمة استلام الأجهزة عند بوابات المغادرة وإعادتها لهم في محطة الوصول، الأمر الذي سيتيح لهم الاستفادة من بقاء أجهزتهم الشخصية بحوزتهم لأطول مدة ممكنة . وبين الطيب أن ضيوف الخطوط السعودية بإمكانهم الاستمتاع بالمحتوى الترفيهي الجوي على متن اسطول طائراتها التي تتجاوز (1500) ساعة متنوعة، إضافة إلى ما اعلنت عنه مؤخراً من تقديم انترنت مجاني عبارة عن 20 ميجا بايت للضيوف المتجهين من وإلى أمريكا وذلك للاستمتاع بتصفح الإنترنت على متن الرحلة.
