اختتام برنامج تنمية مهارات التعامل مع السائح لضباط القطاعات الأمنية بالدمام

اختتم مركز تنمية الموارد البشرية السياحية الوطنية " تكامل " التابع للهيئة العامة للسياحة والآثار بالتعاون مع معهد التدريب الأمني في كلية الملك فهد الأمنية مؤخراً الدورة الرابعة لتدريب ضباط القطاعات الأمنية العاملين كمدربين في مدن ومراكز التدريب التابعة لوزارة الداخلية.
وأوضح مدير عام فرع هيئة السياحة والآثار بالمنطقة الشرقية المهندس عبداللطيف البنيان أن البرنامج الذي أقيم في مدينة الدمام واستمر خمسة أيام يهدف إلى تطوير مهارات المشاركين فيه للتعامل مع السائحين ، وبيان أهمية السياحة للمملكة اقتصادياً واجتماعياً وبيئياً وتوضيح أخلاقيات وفن التعامل مع السائح والتعريف بأسس وأساليب الاتصال مع السائح ، ليتم بعد ذلك نقل تلك المعارف والمهارات المكتسبة إلى منسوبي القطاعات الأمنية من المشاركين في الدورات التأهيلية والتأسيسية في مدن ومراكز التدريب والذين سيتعاملون مباشرة مع السائح ، مشيراً إلى أن ( 34 ) ضابطاً من مختلف مناطق المملكة شاركوا في البرنامج.
وأشار إلى أن البرنامج تضمن مقدمة عن الهيئة العامة للسياحة الآثار ( تأسيسها ورؤيتها وأهدافها والهيكل التنظيمي وانجازاتها وخططها المستقبلية ) والاتصال الإنساني ( مهارات الاتصال الفعال مع السائح ) ، كما اشتمل على جولة سياحية لشرح بعض المواقف التي قد تصادف السياح في المواقع السياحية وكيفية تصرف رجال الأمن معهم ، قيم وأخلاقيات العمل عامة والعمل الأمني خاصة ، إضافة إلى تعامل رجل الأمن مع الحوادث والكوارث في المنشآت والمواقع بصفة عامة والسياحية منها بصفة خاصة.
وأكد المهندس البنيان أن البرنامج يعد فرصة مناسبة للشركاء من الضباط المشاركين فيه حيث يستفيدون مما يتلقونه خلال فترة إقامة الدورة في تصميم برنامج تدريبي يحاكي مهارات التعامل مع السائح لأولئك الأفراد من المتدربين ، وينقلون خلاله المفردات التي تعلموها.
وبين أن البرنامج يعد ثمرة لغرس تشاركت فيه جهود الهيئة والوزارة توج بالتعاون الكبير الذي وجده دائماً بين الجهتين في مجالات عديدة وبين قطاعات مختلفة , مؤكداً أن البرنامج يعد أنموذجاً من نماذج الشراكة الناجحة المتعددة ، بين القطاعات الحكومية .