أكد المهندس عبدالله البابطين الأمين العام للمجلس البلدي لمدينة الرياض انخفاض معدل شكاوى وملاحظات سكان مدينة الرياض حول الصرف الصحي، والتي كانت تقدر ب 70 في المئة من مجموع الشكاوى التي ترد إلى المجلس. وقال إن المجلس عقد اجتماعات عدة مع المسؤولين في المديرية العامة للمياه في منطقة الرياض قبل ما يقارب ثلاثة أعوام إلى جانب اجتماعات مع المسؤولين في شركة المياه الوطنية لمناقشة مشكلات الصرف الصحي والاطلاع على خطط واستراتيجية عمل الشركة في خدمة السكان، حيث تم ضغط جدول العمل إلى عامين بدلا من ثلاثة أعوام، تبقى نحو عام ونصف العام للانتهاء من مشاريع الصرف الصحي في المدينة، كما يؤكد المسؤولون في شركة المياه الوطنية.