(Help Desk) يحل مشكلات (جامعة جازان) التقنية

تطلق جامعة جازان في منتصف الأسبوع المقبل برنامج Help Desk لحل المشاكل التقنية والفنية في أجهزة الحاسب الآلي إلكترونيا داخل الجامعة؛ حيث أقامت الإدارة العامة لتقنية المعلومات بجامعة جازان ورشة عمل بعنوان Help Desk، وتضمنت الورشة شرحا وتعريفا لبرنامج service Desk Plus 7.5 Help Desk مع عرض تقديمي كامل عن تفاصيل البرنامج وطريقة عمله، إضافة إلى أمثلة تطبيقية مباشرة على البرنامج قدمها المهندس عبدالله القحطاني. ويوفر برنامج Service Desk Plus7.5 Help Desk نظاما متكاملا لإدارة الطلب (المشكلة)، خصوصا المشاكل التقنية والفنية في أجهزة الحاسب الآلي، كما أنه عبارة عن برنامج مكتب مساعد على شبكة الإنترنت. ويمكن هذا البرنامج الموظف من طلب أو تقديم بلاغ إلكتروني لإدارة تقنية المعلومات، وذلك عن طريق Web Form باستخدام هذا البرنامج. وحضر الورشة ممثلون من كل جميع إدارات جامعة جازان لهذه الورشة؛ حتى يتسنى لهم التنسيق مع إدارتهم على هذا البرنامج بعد إطلاق هذه الخدمة وتفعيلها بشكل رسمي الاثنين المقبل، وسيتم تقديم شرح عن البرنامج على موقع جامعة جازان الإلكتروني متزامنا مع إطلاق هذه الخدمة.