تطبيق منهجية البطاقات المتوازنة في منح المكافآت

شرعت أمانة محافظة جدة في تطبيق منهجية البطاقات المتوازنة والتقارير المبنية عليها لمتابعة أداء إداراتها المختلفة، ومنح المكافآت المالية والجوائز التشجيعية بصورة شهرية وربع سنوية.
وأوضح الدكتور محمد محمود المشرف العام على الإدارة العامة لقياس الأداء، أن البطاقات المتوازنة من أحدث السبل الإدارية في تطوير وتفعيل الاستراتيجيات ومتابعة ذلك بصورة مستمرة. مؤكدا أن الأمانة استكملت تطوير بطاقة أداء مدينة جدة، وكذلك أكثر من (50) بطاقة للإدارات والبلديات الفرعية التابعة لها.
وقال محمود إن كل بطاقة تحتوي على الخريطة الاستراتيجية ومؤشرات قياس الأداء والمبادرات الخاصة بها. مضيفا أن الأمانة حددت في المرحلة الأولى خمسة محاور أساسية لتدشين حملة التنافس بين الإدارات والبلديات الفرعية، وأنها حُدّدت بناء على الخطة الاستراتيجية الموضوعة والأولويات الملحة لتطوير أداء الأمانة، وفي مقدمتها سرعة إنجاز معاملات الجمهور بما فيها معاملات الأمانة كإصدار رخص البناء والكروكيات التنظيمية، والرخص التجارية، إضافة إلى منح الأراضي وغيرها.
وأضاف أن محور التنافس الثاني يتعلق بسرعة الاستجابة لشكاوى وبلاغات الجمهور التي تصل إلى الأمانة عبر الكثير من القنوات مثل إدارة العمليات (940)، والموقع الإلكتروني للأمانة.
إلى ذلك، دشن المهندس عادل فقيه أمين محافظة جدة بمسرح الأمانة أمس برنامج المنافسات الاستراتيجية للإدارات والبلديات الفرعية تحت شعار (نتحدى أنفسنا نحو التطوير المستمر).