أطلع وزيرُ التجارة والصناعة رئيسَ شركة "تويوتا" السيد يوشي آمادا على استبيان مستوى رضا المستهلكين، ونسبة عدم رضاهم على خدمات ما بعد البيع في المملكة. وأكد الدكتور توفيق الربيعة لرئيس "تويوتا" ومجموعة من تنفيذييها ضرورة فتح مكاتب مستقلة لهم في المملكة، والاهتمام برضا العملاء، وتأسيس مكاتب اتصال تخدم المستهلكين بشكل مباشر. من جانبه أكد رئيس "تويوتا" على التزام الشركة بتقديم خدمات الضمان لسيارات تويوتا ولكزس الخليجية المستوردة، كما هو الحال مع نظيراتها المحلية. وجاء هذا اللقاء خلال عدة زيارات يقوم بها وزير التجارة للشركات اليابانية المصنعة والمستثمرة في المملكة، ضمن الوفد المرافق لسمو ولي العهد في زيارته لليابان.