وجّه أمير منطقة نجران الأمير مشعل بن عبدالله بن عبدالعزيز بأهمية سرعة إنجاز معاملات المواطنين التي ترد إلى إدارات إمارة المنطقة والمحافظات، بشكل يجعل المواطن مطمئناً لإنجاز معاملته في الوقت الطبيعي والمناسب. وشدد أمير نجران على وكيل إمارة المنطقة ومديري العموم ومديري الإدارات، بسرعة إنهاء أي معاملة ترد إلى كل إدارة في مدة لا تتجاوز سبعة أيام, مراعياً في ذلك حاجة بعض المعاملات إلى دورة إجرائية تستغرق المدة المحددة, مؤكداً حرصه ومتابعته لهذا الأمر محملاً أي إدارة مسؤولية التأخير غير المبرر لأي معاملة.
بدورها وضعت إمارة المنطقة لوحات توضيحية في أماكن متفرقة من إدارة الاستقبال وعلاقة الجمهور تدعو المراجع في حال تأخر معاملته إلى إرسال إفادة بذلك على الفاكس 5223136 وتوضيح رقم الاتصال به لاتخاذ الإجراء اللازم.