استمرار أعطال البلاك بيري.. الشركة تُطمئن والمشتركون يشتكون وتوقعات بخسائر ضخمة

تواصلت اليوم، ولليوم الثالث على التوالي، أعطال وانقطاعات خدمة مراسلات البلاك بيري في عددٍ من دول العالم بما فيها المملكة، مع استمرار شكاوى المستخدمين للخدمة، وتطمينات الشركة المصنعة لأجهزة البلاك بيري.
شركات الاتصالات العاملة في السوق السعودي اكتفت بالاعتذار والإشارة إلى أن الخلل خارجٌ عن إرادتها، مع تقديم تعويضاتٍ لعملائها عبارة عن 3 أيامٍ مجانيّة من شركتَيْ الاتصالات السعودية وموبايلي، فيما لم تعلن عن تفاصيل الخلل أو الموعد المتوقع لعودة الخدمة إلى طبيعتها.
من جهتها اعتذرت الشركة الأم ، شركة «ريسيرش إن موشن (آر آي إم)» الكندية، عن حدوث العطل في باقة خدمات أجهزة «بلاك بيري»، خلال اليومين الماضيين.
وقالت الشركة، في بيانٍ صدر عنها أمس، إن «الشركة تعلم أن هناك مستخدمين في أسواق أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا والهند والبرازيل وتشيلي والأرجنتين يواجهون صعوبة في إرسال واستقبال الرسائل وتصفح الإنترنت»، مضيفة أن «الشركة تعمل حالياً على إصلاح هذا العطل الفني، وتعتذر عن أي اضطراب».
إلى ذلك توقع متعاملون في سوق الاتصالات، أن تتعرّض الشركة لهزة كبيرة وخسائر ضخمة نتيجة الخلل الذي يستمر لليوم الثالث على التوالي، مشيرين إلى أن استمرار العطل سيكون له تأثير في استخدام الجهاز والإقبال عليه.