أكد المتحدث الرسمي لمديرية الشؤون الصحية بمنطقة جازان حسين معشي أن جميع مخارج أبواب الطوارئ بمستشفى جازان العام كانت مفتوحة، مشيراً إلى أن الباب الذي ظهر في مقطع فيديو متداول لشخص يحاول كسره وقت حريق المستشفى ليس مخرج طوارئ. وبيّن أن ذلك الباب يقع على امتداد ممر كامل ومخارج الطوارئ ليست بهذا اللون ولا بهذا الشكل في المستشفى، مشيراً إلى أن وزير الصحة المهندس خالد الفالح قد توعد بمحاسبة المقصرين في حال ثبوت ذلك بالتحقيقات التي ستجري، كما أعلن الوزير الفالح عن إعادة دراسة باقي مستشفيات المملكة حتى لا تتكرر مثل هذه الفاجعة.
وعن باقي وسائل السلامة والتي كانت مغيبة أوضح معشي ل"أخبار التاسعة mbc" الليلة بأن التحقيقات سوف تجرى للكشف عن أسباب الحادثة وهل يقف خلفها مقصرون لمحاسبتهم ومعاقبتهم، لافتاً إلى أن وزير الصحة أعلن أيضاً بأنه سيتم مراجعة كافة تصميمات المستشفى وإذا ثبت أن هناك أي تدخل في بناء المستشفى أو أحداث مخالفة سيتم محاسبة أي مقصر.
يذكر أنه تم تداول مقطع فيديو لشخص يحاول كسر أحد الأبواب في المستشفى أثناء الحريق قيل إنه أحد أبواب الطوارئ وهو ما نفاه تماماً المتحدث الرسمي لمديرية الشؤون الصحية بمنطقة جازان حسين معشي.