تمكن مركز خدمة 937 "مركز اتصالات الطوارئ" التابع لوزارة الصحة، من التعامل مع (11260) مكالمة خلال الأسبوع الماضي، أثناء الفترة من تاريخ 25/02/1437ه إلى تاريخ 01/03/1437ه، إذ بلغ عدد طلبات النقل المستلمة (176) طلباً من إجمالي المكالمات الواردة والتي تمثل نسبة (2%). وقد تم التعامل مع الشكاوى المستلمة وجميعها قيد التصعيد أو تم الانتهاء منها بحسب طبيعة الشكوى، والتي تمثل نسبة (3%) من إجمالي المكالمات، كما تم التعامل بشكل كامل مع (64) بلاغاً من البلاغات العاجلة بنسبة (1%) من إجمالي الاتصالات.
وقال مدير عام الإدارة العامة للطوارئ بوزارة الصحة الدكتور طارق العرنوس: "المركز استقبل (1730) استشارة طبية بنسبة (15%) من إجمالي الاتصالات المستقبلة في مختلف التخصصات، وتم استقبال (8953) استفساراً تتعلق بالقطاع الصحي والخدمات التي تقدمها الوزارة، والتي تمثل نسبة (79%) من إجمالي المكالمات".
وأضاف: "وزارة الصحة أطلقت مركز خدمة 937 الذي يعتبر بمثابة حلقة الوصل بين المواطن ومسئول الصحة حيث يتولى استقبال جميع اتصالات المواطنين والتعامل معها بأسرع وقت وأعلى جودة وذلك على مدار الساعة".
وأردف: "المركز يتعامل مع بلاغات النقل، العلاج، الشكاوى، والاستشارات الطبية تلبية لكافة احتياجات المواطن، كما يتولى بتوفير بعض الإحصائيات وتحليلها بشكل دوري، من أجل المساهمة في تحسين مستوى الخدمات الصحية في المناطق والمحافظات".