أكد مدير عام الجوازات اللواء سليمان بن عبدالعزيز اليحيى أن الجوازات تسعى إلى راحة المواطن والمقيم وتتيح لهم الفرصة للاستفادة من الخدمات الإلكترونية وطلب إيصال تلك الخدمات وتنفيذها في منزله أو مكتبه دون الحاجة إلى تكبد عناء الحضور ومراجعة إدارات الجوازات. وقال "اليحيى" إن أكثر من 10 آلاف مستفيد لنظام (واصل) صححوا عناوينهم الوطنية في البريد السعودي بعد تطبيق الجوازات لخدمة واصل والتي تنفذها مؤسسة البريد السعودي ، حيث كشفت هذه الخدمة عن تسجيل عناوين خاطئة ، ألزمت المستفيدين من مراجعة البريد السعودي وتعديل العنوان الوطني لضمان وصول وثائقهم بأسرع وقت.
وكان عدد من الأفراد والمؤسسات والشركات قد أفادوا بعدم وصول وثائقهم ، وبالرجوع إلى عناوينهم المسجلة في نظام واصل إتضح أن العناوين غير صحيحة وغير دقيقة ، وهو الأمر الذي عجل بمعالجة هذا الخطأ من قبلهم ، وقد أفاد عدد منهم عن وصول وثائقهم في وقت قياسي بعد مراجعة البريد وتصحيح العنوان الوطني لديهم .
وأوضح الرائد طلال بن عبدالمحسن الشلهوب المتحدث الرسمي للمديرية العامة للجوازات أن خدمة إيصال الوثائق طبقت في الرياض وقريبآ بمشيئة الله سيتم تطبيقها بشكل تدريجي بإدارات الجوازات في جميع مناطق المملكة ، ويمكن للمحافظات التابعة لمنطقة الرياض طلب خدمة واصل ، وحث الشلهوب جميع المستفيدين على أهمية مراجعة عناوينهم الوطنية المسجلة في البريد السعودي والتأكد من صحتها لضمان إيصالها لهم ولكي لا يتم إعادة الوثائق للجوازات مستقبلآ .
وأوضح الشلهوب : أن الجوازات سعت منذ 12/3/1435ه إلى تقديم خدمة إيصال الإقامة وجواز السفر السعودي عبر البريد (واصل ) للمستفيدين من خلال نظام أبشر للأفراد ، حيث بلغت إحصائية إيصال الإقامة للأفراد 290 ألف إقامة .
وأضاف: كذلك قامت المديرية العامة للجوازات اعتباراً من 1/11/1436 بطباعة وإيصال الإقامة (هوية مقيم ) عبر خدمة مقيم للشركات حيث تم إيصال اكثر من 450 ألف إقامة عبر خدمة الوثائق البريدية ، مؤكداً بأن المديرية العامة للجوازات قطعت شوطاً كبيراً نحو الهدف الذي تسعى لتحقيقه وهو (( إدارة بلا مراجعين )) وذلك بتقديم كافة الخدمات إلكترونياً والتحول من العمل الورقي إلى الإلكتروني ، ومن ثم إيصال الإقامة أو الجواز الى عنوان المستفيد بالتعاون مع البريد السعودي ( واصل ) .