مكتب إرشاد الحافلات يستقبل الحاج بالهدايا وماء زمزم

"سندي": أهّلنا أكثر من 800 مرشد لضمان تقديم الخدمات

استقبل مكتب الإرشاد وتوجيه الحافلات في مكة المكرمة والمدينة المنورة، أكثر من 200 ألف حاج قَدِموا عبر المنفذ الجوي لمطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة ومطار الملك عبدالعزيز بمدينة جدة؛ في إطار خطة المكتب التشغيلية لموسم حج هذا العام 1436ه.

وأوضح مدير عام مكتب إرشاد الحافلات عبدالله سندي قائلاً أن المكتب استقبل حافلات ضيوف الرحمن في محطتيْ فرز الشميسي والجموم، التي ضمّت أكثر من 200 ألف حاج حتى الآن، وقدّموا لهم الهدايا.

وتابع: يعمل المكتب على إرشاد الحجاج وتوعيتهم عن طريق بروشورات توعوية ولوحات توضح لهم اتباع الطرق الصحيحة في الحج.

وأردف: يستمر عمل لجنة الدراسات والجودة بمكتب الإرشاد وجولاته الميدانية بمكة المكرمة والمدينة المنورة؛ للوصول إلى تطوير وتنظيم أعمال المكتب.

وبيّن "سندي" أن المكتب باشر مهامه الموسمية الميدانية لموسم حج هذا العام منذ وقت مبكر؛ حيث أكمل جميع استعداداته وجنّد كل طاقاته لخدمة حجاج بيت الله الحرام، وتيسير سبل إرشاد الحافلات الناقلة لهم بإيصالها إلى مقار مجموعات الخدمة الميدانية المعنية بخدمتهم في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة، وأشار إلى أن المكتب أقام دورات تدريبية لأكثر من (800) مرشد، تهدف إلى تأهيل وتدريب المرشدين؛ لضمان تقديم أرقى الخدمات لحجاج بيت الله الحرام وفق الخطة التشغيلية التي وُضعت لذلك، وتدريب المرشدين على كيفية استخدام الخرائط الإرشادية، ودليل المرشد الذي يحتوي على جميع المعلومات وأرقام الهواتف التي قد يحتاج إليها المرشد أثناء الرحلة الإرشادية.

وأكد "سندي" أن الوزارة أخذت على عاتقها تسهيل جميع الإمكانيات والخدمات لضيوف الرحمن، وتقديم كل ما يساهم في الرقي وخدمة ضيوف الرحمن وفق المعايير العالية؛ مبيناً أن المكتب أقام بفرعه في مكة المكرمة دورات تدريبية للمرشدين؛ استعداداً لاستقبال حج هذا الموسم وتهيئة كل المشاركين في خدمة الحجاج للعمل على قدم وساق منذ وصول الحاج وحتى مغادرته البلاد.

ولفت إلى أن الدورات التدريبية تتيح للمرشد كيفية التعامل مع الحاج والتخاطب معه بعدة لغات، بالإضافة إلى الإلمام تماماً بكيفية التعامل مع الخرائط التي يستعان بها في إرشاد ضيوف الرحمن.