تسبب عطل مفاجئ عصر اليوم في تأخر إقلاع طائرة ناس في رحلتها المقررة الساعة 4:45 عصراً, قبيل لحظات قليلة من إقلاعها حسب رواية عدد من المسافرين عليها. وقالوا ل"سبق" إن جميع الركاب كانوا داخل الطائرة التي تحط على أرض المطار دون أن تقلع, وسط ارتفاع درجة الحرارة نتيجة إطفاء أجهزة التكييف، وأضافوا أنهم داخل الطائرة منذ 40 دقيقة، حيث تم إبلاغهم بأن الطائرة حدث لها عطل بسيط ويجري إصلاحه، وأكد الركاب أن نبأ العطل وتأخر عملية إصلاحه تسبب في إثارة مخاوف الركاب، خاصة بأنه لم يكتشف إلا قبل الإقلاع بلحظات، مستغربين إهمال صيانة الطائرات منذ أوقات مبكرة.