منتدى منافع الثالث يعزز الاستدامة والاستثمار في خدمة ضيوف الرحمن    الكشافة يقدمون خدماتهم لزوار المسجد النبوي    جمعية حفظ النعمة تحفظ فائض وجبات الإفطار في المسجد النبوي الشريف    تحقيق أممي: الاحتلال يرتكب جرائم إبادة جماعية بحق الفلسطينيين    المملكة ترحب باتفاق ترسيم الحدود بين جمهوريتي طاجيكستان وقرغيزستان    الفتح يتغلب على الرائد بثلاثية    ولي العهد‬⁩ والرئيس الروسي يستعرضان هاتفيا جهود حل الأزمة الأوكرانية    موسم الرياض يرعى نزال كامبوسوس جونيور ضد يوردان.. ونيكولسون تدافع عن لقبها العالمي في أستراليا    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    أمير منطقة المدينة المنورة يطلق حملة "جسر الأمل"    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    أمانة القصيم تُعلن جاهزيتها لانطلاق مبادرة "بسطة خير السعودية"    اكثر من 100 معاملة يتم إنجازها يومياً بالمنطقة عبر مبادرة الفرع الافتراضي    جمعية العناية بالمساجد " إعمار " تنفذ برنامج " سقيا المصلين "    قطاع ومستشفى بلّحمر يُنفّذ حملة "صُم بصحة"    قطاع وادي بن هشبل الصحي يُفعّل حملة "صُم بصحة"    "بسطة خير السعودية" تنطلق لدعم 80 بائعًا متجولًا بالشرقية    جامعة الملك عبدالعزيز تحتفل بيوم العلم السعودي بسباق "راية العز"    جامعة أمِّ القُرى تحتفي بيوم العَلَم    نيابة عن خادم الحرمين الشريفين وأمام سمو ولي العهد.. السفراء المعينون حديثًا لدى عدد من الدول الشقيقة والصديقة يؤدون القسم    نائب أمير منطقة مكة يرأس اجتماع لجنة الحج المركزية    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    محافظ الطائف يناقش تقرير لجنة الأسواق الشعبية    عسل جازان.. قيمة غذائية وجوائز عالمية    عَلَم التوحيد    مجندات الوطن    قوة دعم الحرم للدفاع المدني تواصل جهودها في الحرمين الشريفين    تصدع الأرض ..صمام الأمان    لا منتصر بحرب الرسوم    مبيعات كمبيوترات «الذكاء الاصطناعي» تقفز 51 مليار دولار    العلا.. تضاريس ساحرة ونخل باسق    الإذاعة السعودية.. ماضٍ عريق وإرثٌ خالد    في معنى التأمل    رمضان والحنين..!    كرة القدم والغوغاء    مكة في عهد يزيد بن عبدالملك بن مروان.. استقرار إداري رغم التحديات السياسية    طيبة الطيبة.. مأرز الإيمان    إنشاء وزارة كفاءة الحكومة.. الأمر التنفيذي الأهم لإدارة ترمب    النفوذ الصيني في أعالي البحار يهدد الأمن القومي الأميركي    المشي في رمضان.. رياضة وصحة    نصائح لمرضى الكلى في رمضان.. يجب الالتزام بأساليب التغذية السليمة    بريد القراء    الصين تتفوق عسكريا على أمريكا    تزامنًا مع يوم العلم السعودي.. "بِر جازان" تطلق مبادرة "حراس الأمن في عيوننا"    حمدالله يقود الشباب لاكتساح العروبة    أكاديمية مسلية تتوج بالبطولة الرمضانية بفئاتها الثلاث    خناقة بمسجد!    تسلا تحذر من أنها قد تصبح هدفا لرسوم جمركية مضادة    مباحثات جدة الإيجابية "اختراق كبير" في الأزمة الروسية الأوكرانية    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    مشروع الأمير محمد بن سلمان يحافظ على هوية مسجد الجامع في ضباء    ارتفاع الفائض التجاري للمملكة خليجياً    المفتي ونائبه يتسلمان تقرير فرع الإفتاء بالشرقية    تعهد بملاحقة مرتكبي انتهاكات بحق وافدين.. العراق يعيد مواطنيه من «الهول» ويرمم «علاقات الجوار»    أمير القصيم يزور شرطة المنطقة ويشارك رجال الأمن مأدبة الإفطار    عَلَمُنا.. ملحمتنا الوطنية    سعوديات يدرن مركز الترميم بمكتبة المؤسس    دلالات عظيمة ليوم العلم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



"اليماني": مجلس استشاري للمريض والأسرة .. ولقاءات مباشرة
برنامج لتطوير الرعاية .. وعسيري: 28 ألف منوّم في 2014م
نشر في سبق يوم 16 - 05 - 2015

بشّر المدير العام التنفيذي لمدينة الملك فهد الطبية الدكتور محمود بن عبدالجبار اليماني، بتفعيل برنامج صوت المريض المتضمّن جولات منتظمة للقيادات على المرضى، وإنشاء مجلس استشاري للمريض والأسرة، ولقاءً مباشراً مع المرضى عبر الدائرة التلفزيونية، إضافة إلى قنوات التواصل الاجتماعي، مؤكداً في الوقت ذاته أن البرنامج هو الطريق الأمثل والمباشر للمريض أملاً في تقديم رعاية صحية وتطبيقاً لسياسة المدينة الطبية في خدمات المرضى.

جاء كلمات "اليماني"، خلال مشاركته في ملتقى "لأجلكم"، الذي نظّمته مدينة الملك فهد الطبية، أمس، ممثلة في الإدارة التنفيذية للتكامل وتحقيق رضا المرضى في قاعة الاحتفالات الكبرى في المدينة الطبية، بمشاركة عضو هيئة التدريس في جامعة القصيم مدير برنامج راحم في المدينة الطبية الدكتور إبراهيم الدويش، وعضو المجلس الاستشاري للمريض والأسرة في المدينة الطبية الدكتورة شيخة السويد، وسط حضور المهتمين في القطاع الصحي وعدد من المرضى متلقي الخدمات الصحية.

وفي رسالة واضحة للمرضى وذويهم أكّدها "اليماني"، وقال: "مقياس الأداء والنجاح هو رضاؤكم كعملاء على خدماتنا الصحية التخصّصية التي نقدّمها في مدينة الملك فهد الطبية"، وأضاف: "مدينة الملك فهد الطبية تقدم الخدمات الصحية المتخصّصة لتشخيص وعلاج الأمراض المستعصية والمعقدة سواء المباشرة أو المحالة إليها من جميع المستشفيات والمرافق الصحية الأخرى بالمملكة وفق طاقتها السريرية والعلاجية، لافتاً إلى أن المريض هو محور الاهتمام والارتكاز في العمل والتدريب والتأهيل لمنسوبيها لذا شعارنا في المدينة الطبية الذي نرفعه ونفتخر ونؤمن به (المريض أولاً)".

عقب ذلك قدّم المدير التنفيذي للتكامل وتحقيق رضا المرضى في مدينة الملك فهد الطبية الدكتور على عسيري، عرضاً تحدث فيه عن الخدمات الصحية التي تقدمها المدينة الطبية قائلاً: "إنها من المستويين الثالث والرابع؛ حيث تضم المدينة الطبية 1200 سرير، وتشمل أربعة مستشفيات وأربعة مراكز طبية متخصّصة وكلية طب"، لافتاً إلى أن المدينة الطبية تملك رؤيةً واضحةً، وهي أن تكون معياراً في تقديم الرعاية الطبية التخصّصية، ولديها رسالة تتمثّل في تقديم رعاية صحية تخصّصية وآمنة مبنية على البراهين ومعزّزة بالتدريب والتعليم والبحث العلمي.

وأشار "عسيري"، إلى ضوابط القبول في المدينة الطبية وطرق تقديمها وكيفية التواصل مع المرضى في حال القبول أو الرفض حسب الأنظمة التي تتبعها مدينة الملك فهد الطبية بحكم خدماتها التخصّصية في الرعاية الصحية في المملكة، مبيناً أن المدينة الطبية شرعت خلال عام 2014م، في تنويم 28 ألف حالة، وعدد 290 ألف زيارات للعيادات، و128 الف زيارة للطوارئ في أقسامها المختلفة، و4300 عملية اليوم الواحد، 148 ألف إجراءات إشعاعية، و5.6 مليون فحوص مخبرية، في حين شملت الأدوية المصروفة 3.5 مليون وصفة، وعدد 6 آلاف زيارة منزلية ، و 10 آلاف عملية جراحية في تخصّصات مختلفة، و2000 عملية قسطرة قلبية، كما شمل قسم الأورام 4 آلاف مريض جديد، و8 آلاف جلسة كيماوية، و20 ألف علاج إشعاعي.

وذكر المدير التنفيذي للتكامل وتحقيق رضا المرضى، أن شعار (المريض أولاً) هو إستراتيجية تضع المريض في محور اهتمام مدينة الملك فهد الطبية بجميع أنظمتها وموظفيها على اختلاف مستوياتهم، مؤكداً أن هذه الإستراتجية تهدف إلى ملاحظات المرضى على الخدمات الطبية وتلافي القصور؛ إن وجد، إضافة إلى إشراكهم في تقييم وتطوير الخدمات الصحية المقدمة لهم والعمل على تحسينها.

وثمّن "اليماني"، تفاعل الحضور الإيجابي للمرضى وذويهم، لافتاً إلى أهمية الاستماع لمقترحات المرضى ودراستها والعمل على بلورتها عملياً لتحقيق توقعاتهم، كما دعا المديرين التنفيذيين ومديري المستشفيات والمراكز وكذلك المرضى وذويهم، إلى التزام الشفافية والوضوح في الطرح والتعاطي مع المشكلات حتى يتسنى للجميع الوقوف على المشكلة وحلها، والاستفادة من مقترحات المرضى وذويهم.

يُذكر أن ملتقى "لأجلكم" يعد مبادرة رائدة أطلقتها المدينة الطبية في إطار تطوير الرعاية الصحية وتحقيق رضا المريض، وفتح قناة تواصل مباشرة بين مديري ومسؤولي المدينة وبين أفراد المجتمع من المرضى وذويهم، تتيح لهم عرض مشكلاتهم ورفع شكواهم؛ حيث يجيب المسؤول بشفافية ومكاشفة فور طرح السؤال، إضافة إلى سماع مقترحاتهم وترجمتها إلى سياسات يعمل بها، متى كانت مفيدة لمصلحة المرضى.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.