-

-

أكد مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة عبدالله الأجهر بأنه سوف يتم التواصل مع العملاء بالوسائل المتاحة من خلال الرسائل النصية (sms) والبريد الإلكتروني والإنترنت، مشيراً إلى أن "السعودية" قد قامت بفتح خط إنترنت بديل، حتى يتمكن العملاء من إنهاء إجراءات السفر كالمعتاد، وقد ناشد الأجهر العملاء الكرام الحرص على الحضور في المطار قبل وقتٍ كافٍ نتيجة لهذه الظروف الطارئة.
وأضاف الأجهر أنه بناء على توجيه المهندس خالد بن عبدالله الملحم مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية فسوف يتم قبول المسافرين بتذاكرهم التي لم يتمكنوا من استخدامها نتيجة لهذه الظروف الخارجة عن إرادة الجميع.
وأكدت الخطوط السعودية أنها قامت بعدة إجراءات بديلة لخدمة المسافرين، وذلك بعد توقف جميع أجهزة قبول الركاب بمطار الملك عبدالعزيز الدولي عن العمل نتيجة للظروف المناخية الطارئة والأمطارة الغزيرة التي أدت إلى فصل المقسم الرئيس لشبكة الاتصالات السعودية في جدة، حيث تقوم "السعودية" بدورها في خدمة المسافرين وإصدار بطاقات الصعود للطائرة من المكاتب الخلفية.
وأكدت الشركة أنه نظراً لمحدودية مساحة هذه المكاتب، فإنه من المتوقع حدوث بعض التأخير في هذه الإجراءات، لذا فإن "السعودية" تحيط العملاء الكرام بذلك، مؤكدة حرصها على بذل كل الجهود لتقديم أقصى ما يمكن من تسهيلات في سبيل إنهاء إجراءات السفر بسهولة ويسر رغم الظروف الطارئة.