تدريب شركات الحج والعمرة على الارتقاء بخدمة ضيوف الرحمن

بدأت اليوم، الثلاثاء، فعاليات تدريب شركات ومؤسسات العمرة في برنامج الصفوف الأمامية وخدمات العملاء وذلك بتوجيهات وزير الحج ومتابعة وكيل الوزارة لشؤون العمرة وبإشراف ومتابعة وتوجيه مباشر من المشرف العام على التخطيط والتطوير والدراسات د. محمد سمسم.

جاء ذلك بإشراف مباشر من إدارة التدريب، ومن اللجنة الوطنية للحج والعمرة، ممثلة في أمينها العام، أحمد باجعيفر، للاطلاع على مدى كفاءة البرنامج ومطابقته للأعمال التي تقوم بها شركات ومؤسسات العمرة.

وأوضح مساعد مدير عام التطوير مدير إدارة التدريب، عماد بن محمد مردوم، أنه تم وضع خطة تدريب لمنسوبي شركات ومؤسسات العمرة، من أجل الارتقاء بصناعة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.

وأضاف: كما يهدف البرنامج إلى تعريف الموظفين الذين لهم تعامل مباشر مع المعتمر في مواقع تقديم الخدمة له، وكيفية الارتقاء بالخدمة وتحسين الصورة الذهنية، والتميز في تقديم الخدمات بمستويات عالية من الجودة.