يعانى أهالي قرية بير بن منوة الواقعة شمال محافظة الشملي 12 كلم بمنطقة حائل ضعف خدمات الاتصالات، بسبب قلة أبراج التقوية على الرغم من ازدياد أعداد المشتركين. وقالوا إن مستخدمي شبكة الإنترنت يُعانون بشدة ضعف الشبكة في برجيْ مزدوي الخدمة "الاتصالات السعودية" و"موبايلي"، لاقتصار البرجين على خدمة الجيل الثاني فقط دون أن يتم ترقيتهما منذ سنواتٍ طويلة.
وناشد أهالي القرية المسؤولين في شركات الاتصالات السعودية سرعة التجاوب مع طلبهم بتركيب أبراج جديدة أو ترقية الأبراج الحالية إلى خدمة الجيل الثالث، وإنهاء معاناة الآلاف من المشتركين في القرية والهجر التابعة لها.
وقال المواطن ماجد العنزي من سكان القرية ل"سبق": "نعاني في قريتنا ضعف شبكة الاتصالات، وكلمنا المسؤولين في شركات الاتصالات لتركيب برج آخر لفك الازدحام وتحسين أداء الشبكة لكن دون جدوى".
وأشار "العنزي" إلى أن أبناء القرية يجدون صعوبة بالغة في تصفح الإنترنت، خصوصاً المسجلين في الجامعات السعودية بنظام "الانتساب" التعلم عن بُعد، ما يدفعهم للذهاب إلى مراكز بعيدة عنهم للحصول على شبكة إنترنت أسرع.