أكدت شركة المياه الوطنية ممثلة بقطاع المياه والخدمات البيئية بمدينة مكةالمكرمة والمشاعر المقدسة أنها شرعت في تغيير الرقم المجاني الخاص باستقبال جميع البلاغات إلى الرقم الموحد (8004411110). ودعت الشركة الجهات الحكومية ذات العلاقة بالتعميم على إداراتها المعنية لاعتماد الرقم الجديد الموحد والإبلاغ عليه في حالة وجود أي شكاوى خاصة بالمياه والخدمات البيئية.