أكدت شركة المياه الوطنية أن كمية المياه التي ضختها يوم أمس في مشعر منى بلغت أكثر من (250) ألف متر مكعب عبر شبكاتها العامة. وأوضح مدير وحدتي أعمال مكةالمكرمة والطائف بشركة المياه الوطنية المهندس عبدالله بن أحمد حسنين، أن المياه تصل عبر الشبكات إلى المشارب ودورات المياه والخزانات بإشراف ومتابعة عدد من المهندسين والمراقبين من منسوبي الشركة في مناطق العمل بمراكز التشغيل والصيانة التي تغطي مشعر «منى» وشبكات إطفاء الحريق. وقال المهندس عبدالله حسنين إن جميع الفرق الميدانية في الشركة تم تزويدها بالسيارات والمعدات اللازمة والدرَّاجات النارية ووسائل الاتصال السلكية واللاسلكية اللازمة ومعدات الصيانة والتشغيل تعمل إلى جانب غرفة التحكم المركزية بإدارة التشغيل والصيانة بالمشاعر المقدسة لتلقي جميع أنواع البلاغات عن انقطاعات المياه أو الانكسارات في الخطوط، سواء ما يخص المياه أو الصرف الصحي، مشيراً إلى أنه لم تسجل ولله الحمد أي انقطاعات أو انكسارات. وبين المهندس حسنين أنه تم إنشاء وتجهيز مركز الاتصال وخدمة العملاء وذلك لاستقبال البلاغات في مكةالمكرمة والمشاعر المقدسة، مشيراً إلى أن مركز الاتصال وخدمة العملاء تلقى حتى الآن أكثر من(280) بلاغاً تم استقبالها عبر الرقم المجاني الموحد الخاص بالشركة (8004411110) ورقم الطوارئ (939) . وأشار مدير وحدة أعمال مكةالمكرمة والطائف أن بلاغات الانكسارات والطفوحات التي تتعامل الشركة معها سواءً بشكل مباشر أو عبر الاتصال اللاسلكي أو عن طريق جهاز العمليات المشتركة، أو من قبل مندوبي الشركة في غرف عمليات الأجهزة الحكومية الأخرى ذات العلاقة بشؤون الحج والحجاج تباشرها من قبل فرق الصيانة الميدانية المتخصصة ومعالجتها في أسرع وقت ممكن، مضيفاً أنه يوجد في مشعر منى نحو (11) فرقة ميدانية من الكوادر الوطنية المؤهلة والمتخصصة بمجال التشغيل والصيانة بقطاعي المياه والخدمات البيئية على مدار الساعة. وأبان أن الشركة قامت بتأمين مختبرات متنقلة، تجوب مناطق المشاعر المقدسة لإجراء التحاليل اللازمة للمياه في الخزانات والشبكات العامة للتأكد من خلوها من أي ملوثات، مؤكداً أنه لم تسجل أي حالات لتلوث للمياه.
