استنكر أهالي ثقيف وقراها،عملاء شبكة الجوال، من سوء الخدمة المقدمة لهم من شركة الاتصالات السعوديةSTC ، وأكدوا أن شبكة الجوال ضعيفة ولا تفي بالمطلوب، ولم تطلق الجيل الثالث الذي وعدت به منذ فترة غير قريبة، مناشدين مسؤولي "الاتصالات" إيجاد حل عاجل لمشكلة ضعف أبراج الجوال، وانقطاع الخدمة بشكل متكرر، ومتعجبين من بقاء أبراج المحمول حتى الآن ما دامت لا تحل مشكلات الاتصالات. وأكد المواطن عبدالعزيز الثقفي ل"سبق" قائلاً: "طالبنا الشركة منذ سنوات بإيجاد حل لمعاناتنا، لكن لم يحدث شيء حتى الآن، مشيراً إلى أن "الاتصالات" شبكتها ضعيفة؛ بسبب قلة الأبراج، والقرى التي يوجد بها أبراج بدائية تطلق الجيل الأول والثاني غير المطور ولا توفر الجيل الثالث أو الرابع.
واستغرب الثقفي تهميش الاتصالات ل "ثقيف" وقال: "صعدنا الموضوع لهيئة الاتصالات وما زلنا ننتظر الرد".
وطالب رؤوساء الدوائر الحكومية المنتشرة في قرى ثقيف بتصعيد طلباتهم بتحسين شبكة الاتصالات السعودية وإيصال معاناتهم إلى هيئة الاتصالات، متعجباً من استثناء مركز ثقيف من خدمات الجيل الثالث بعد إطلاقه في المراكز المجاورة .