هددت وزارة التجارة والصناعة متاجر "إكسترا" بفرض عقوبات عليها، تتمثل في الإغلاق والإحالة لهيئة التحقيق والادعاء العام ما لم تلتزم بوعدها بتسليم أجهزة مخفضة، كانت قد باعتها على عدد من الزبائن بتخفيض يصل إلى 90 %، وقالت فيما بعد إن العرض الذي أعلنته ظهر بسبب خطأ تقني بعد أن تم تنفيذ أوامر الشراء. وقال وزير التجارة والصناعة الدكتور توفيق الربيعة في تغريدة له عبر حسابه في "تويتر": "إكسترا ملزمة بتسليم الأجهزة المخفضة التي باعتها، وليس لها الحق بإلزام المستهلك بإلغاء البيع، وبعدم الالتزام سيُغلق المحل وتُحال لهيئة التحقيق".