تسبب تأخر إقلاع طائرة تابعة لشركة طيران ناس، لأكثر من ساعتين، في حدوث فوضى بين ركابها الذين منعوا من النزول من الطائرة، فيما لم تفلح مفاوضاتهم مع طاقم الطائرة لمعرفة أسباب ذلك التأخير، حتى تم إنزالهم من قبل مسؤولي المحطة والمطار، والإعلان عن عطل فني بالطائرة لم يتمكنوا من إصلاحه. وكان ركاب الطائرة التابعة لشركة طيران ناس قد اصطفوا في مقاعدهم أثناء وقوفها بمطار الطائف استعداداً لإقلاعها المقرر عند الساعة العاشرة والربع ليلة البارحة إلى مطار الملك خالد الدولي بالرياض.
الطائرة ظلت رابضة بالمطار والركاب داخلها حتى تجاوز الوقت الساعة الثانية عشرة بعد منتصف الليل دون أن تقلع، في حين منعت المضيفات الركاب من النزول، والذين تذمروا من تأخير الرحلة، وفشلوا في معرفة الأسباب، كما تفاوضوا مع طاقم الطائرة بحضور مدير محطة طيران ناس بالمطار عثمان بن سعيد الغامدي دون أن يتغير شيء في الموقف.
وتسلم مدير المحطة البوردينق من الركاب لإنزالهم من الطائرة دون مقابل بعد أن تم الإعلان عن وجود عطل فني بالطائرة لم يتمكنوا من إصلاحه، ما دفع بعض الركاب للحاق بإحدى رحلات الخطوط السعودية المتجهة إلى الرياض في ظل توفر مقاعد بسيطة تمكنوا من الحجز عليها.
وعلمت "سبق" أن مسؤولي محطة طيران ناس أبلغوا الركاب بتأجيل الرحلة إلى الساعة الخامسة عصر اليوم.