أوضحت مدينة الملك سعود الطبية بالرياض عبر "تويتر" كل المعلومات عن حادثة الأطفال الذين سقطت بهم اللعبة الترفيهية بمجمع بانوراما التجاري، حيث قامت بنشر تفاصيل الحادث وطمأنت الجميع بأن الأطفال ولله الحمد بخير، ويتلقون العلاج وسط اهتمام جميع المسؤولين، وعلى رأسهم أمير الرياض ونائبه ووزير الصحة الذين حرصوا على التواجد في إسعاف مدينة الملك سعود الطبية للاطمئنان على حالة المصابين. وأضافت المدينة أن هذه المبادرة كانت محل تقدير الوسط الإعلامي الذي وجد التسهيلات والتجاوب المباشر من إدارة العلاقات العامة والإعلام وتقديم كل المعلومات الخاصة بشفافية واضحة، ما أسهم في معرفة تفاصيل الحادثة بعيداً عن الاجتهادات، ويتلقى موقع مدينة الملك سعود الطبية جميع الاقتراحات والشكاوى بكل اهتمام على موقعة في تويتر وهو: @ksmc2020