إدارة بنك تحقّق مع مدير فرع وموظف طلبا من فتاتين كشف وجهيهما

أحدهما داوم على الاتصال بهما 3 أيام متتالية ب "حجج واهية"

تحقق الإدارة الرئيسة لأحد البنوك المحلية (تحتفظ "سبق" باسمه)، في واقعة طلب مدير فرع البنك بمدينة الدمام وأحد الموظفين بالفرع من فتاتين كشف الوجه لإكمال إجراءات فتح الحساب في الفرع الذي لا يوجد به مكتب نسائي.
وقالت الفتاتان وهما معلمتان ل "سبق": "رفضنا في البداية كشف الوجه، رغم أن لدينا هوية وطنية تثبت هويتنا وبها كافة المعلومات، إلا أن الموظف رفض ذلك وقال لن تستكمل معاملة فتح الحساب، إلا بعد كشف الوجه للتأكد منكما، وهذا كان رأي مدير الفرع".
وأضافتا: "اضطررنا لكشف جزء من الوجه، ولا نعلم ما هو الإثبات الذي يريدانه، وبعدها قام موظف البنك (تحتفظ "سبق" باسم الموظف) بالاتصال بنا مرات عدة على مدار ثلاثة أيام متتالية، ويتحجّج بحججٍ واهية عن المعلومات التي قدّمناها مُسبقاً في الفرع، رغم أن المعاملة هي فتح حساب بنكي فقط".
وقالت المعلمتان: "ثم اكتشفنا أن المطابقة تكون في الفرع النسائي بعد تحويلنا إليه، إلا أن الموظف قال (ليس من الضروري تحويلكما للفرع النسائي. هنا أنهي لكما كل شيء)".
وأضافتا: "وعلى الفور قمنا بالاتصال بالمركز الرئيس للبنك بمدينة الرياض وقدّمنا شكوى".
وأوضحتا أن موظفة البنك التي تم الاتصال بها والمختصّة بالعملاء قالت: "إن ما قام به الموظف خطأ وليس من حقه ولا من النظام وسيتم النظر في الموضوع".
وعلمت "سبق" أن المعلمتين بصدد تصعيد القضية لجهات معنية بعد اكتشاف كذب مدير الفرع والموظف والتحايل على النظام بهدف كشف أوجه الفتيات واستغلالهن.