تلقت «عكاظ» تعقيبا من شركة المياه الوطنية حول ما نشرته بعنوان «جدة: مياه الصرف تهجر سكان المدائن»، أكدت حرصها على خدمة عملائها، مرجعة الطفوحات المشار إليها في التقرير إلى انسداد طارئ في أحد خطوط الصرف الصحي. وفي ما يلي نص التعقيب: «نود أن نوضح لكم أن الشركة تعمل جاهدة على خدمة عملائها والأخذ بملاحظاتهم، وذلك سعيا منها لتحسين ورفع مستوى الخدمة المقدمة لهم، ونفيدكم بأن الطفوحات المشار إليها في التقرير كانت بسبب انسداد طارئ في أحد خطوط الصرف الصحي، وجرت معالجة الخط ونزح مياه الطفح من الموقع، ونرحب بأي رأي أو استفسار يخدم الوطن والمواطن».