كشف نائب مدير إدارة التخطيط والنقل في الهيئة العليا لتطوير مدينة الرياض المهندس حسن الموسى تقسيم عربات قطارات مترو الرياض إلى ثلاث فئات للخدمة، تضم الدرجات الأولى والعائلات والأفراد، مبينا أن هناك مرونة في الدمج والتقسيم عند الحاجة لذلك مستقبلا. وبين أنه ستتم مراقبة جميع المحطات والقطارات من الداخل والخارج والمسارات من خلال أنظمة متطورة لكاميرات المراقبة ونظام اتصالات للتواصل الآلي. من ناحية أخرى، أعدت الهيئة بالتعاون مع المرور وأمانة الرياض وفرع وزارة النقل تطوير نماذج محاكات في مناطق العمل وذلك لتقليل الآثار المرورية الناتجة عن تنفيذ المشروع، وتقدير حجم الحركة المرورية المتولدة وأثرها على المناطق المحيطة والحركة التجارية فيها.