أعلنت وزارة الداخلية ممثلة في وكالة الوزارة للتخطيط والتطوير الأمني والمركز الوطني للعمليات الأمنية، تشغيل الرقم الموحد (911) تدريجيا في منطقة مكةالمكرمة على مراحل وفق برنامج معد لهذا الغرض وسيكون هناك حملة إعلامية وتوعوية تسبق انطلاقته. وبينت خلال ورشة عمل للقطاعات الأمنية، أن المرحلة الأولى تشمل الأمن العام بفروعه (الدوريات الأمنية، المرور، أمن الطرق، والدفاع المدني)، يلي ذلك الأجهزة الأمنية والخدمية الأخرى، ووجهت الدعوة لعدد من الجهات ذات الصلة. ولفتت إلى أن الإجراءات أعدت بمراحل مدروسة ومتتالية، وفق توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن نايف بن عبدالعزيز ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية الذي سبق أن دشن هذا المشروع في موسم الحج المنصرم لعام 1436ه. وأوضح قائد المركز الوطني للعمليات الأمنية في وزارة الداخلية اللواء الركن عبدالرحمن الصالح أن هذا المشروع سيكون نقلة نوعية في الأداء الأمني والخدمي على حدٍ سواء وقد ساعد التصميم الإنشائي للمشروع والخدمات الأخرى التي أنجزتها وزارة المالية في وقت سابق وبفترة قياسية على ظهوره بالشكل الذي يتطلع إليه كل مواطن ومقيم أو الحجاج والمعتمرين.